近日,由商務(wù)印書館出版、中國(guó)社科院語言所修訂的《新華字典》APP上線,免費(fèi)版一天只能查2個(gè)字,想要完整體驗(yàn)需花費(fèi)40元購買。有網(wǎng)友吐槽“比紙質(zhì)版還貴”“只能查2個(gè)字太少”。(6月12日中國(guó)新聞網(wǎng))
免費(fèi)版能查幾個(gè)字、完整版定價(jià)多少,是APP的定價(jià)策略問題。網(wǎng)友吐槽說明他們的心理預(yù)期與這一定價(jià)策略之間存在落差,倒不能就此斷言策略不合理。
按照部分網(wǎng)友的心理預(yù)期,免費(fèi)版應(yīng)該可查更多字,那對(duì)大多數(shù)人來說,可能都沒有購買完整版的必要了。換句話說,這些網(wǎng)友想要的,已經(jīng)近于“免費(fèi)”?墒,紙質(zhì)版《新華字典》也不是免費(fèi)的,書店賣的還帶塑封呢,憑什么APP就得“大方送”呢?似乎有些人認(rèn)為,通過網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)現(xiàn)的電子商品及服務(wù),就該比傳統(tǒng)商品及服務(wù)的定價(jià)低,甚至免費(fèi)也不奇怪,這種觀念如今越來越受到?jīng)_擊了。
拿APP來說,手機(jī)應(yīng)用商店里確實(shí)有大量免費(fèi)的APP,包括免費(fèi)字典,但它們往往存在大量瑕疵,比如內(nèi)容錯(cuò)漏,夾帶擾人的廣告,有的甚至暗藏木馬病毒。同時(shí),應(yīng)用商店里也有很多付費(fèi)APP,比如一款解剖學(xué)APP,完整版定價(jià)達(dá)163元,照樣有許多用戶,評(píng)分也高。有人滿足于質(zhì)量勉強(qiáng)但免費(fèi)的“路邊攤”,也有人愿意為精品買單,這是個(gè)人選擇,但從市場(chǎng)趨勢(shì)來看,越來越多的人愿意,或開始習(xí)慣于為優(yōu)質(zhì)的電子商品及服務(wù)買單。
據(jù)企鵝智酷在今年初所做的抽樣調(diào)查,34.9%的智能手機(jī)用戶有過為線上內(nèi)容付費(fèi)。當(dāng)然,人們?cè)敢鉃殡娮由唐芳胺⻊?wù)付費(fèi)了,不代表它們的定價(jià)機(jī)制已經(jīng)像傳統(tǒng)商品及服務(wù)那么成熟。比如一本紙質(zhì)書定價(jià)20元,而相應(yīng)的電子書可能只要1元錢,這種差異是合理的嗎?我們不能斷言。再說,當(dāng)前付費(fèi)的東西就一定比免費(fèi)的好嗎?也未必。但可以肯定的是,定價(jià)合不合適,消費(fèi)者買不買賬,是市場(chǎng)行為,所以可以預(yù)見,電子商品及服務(wù)的定價(jià)也將越來越市場(chǎng)化。在這個(gè)過程中,有個(gè)不變的真理,即優(yōu)勝劣汰。
再回到《新華字典》APP的定價(jià)!氨燃堎|(zhì)版還貴”不等于定價(jià)虛高,畢竟與厚厚一本大書的紙質(zhì)版相比,APP有便攜優(yōu)勢(shì);如果設(shè)計(jì)美觀,體驗(yàn)舒暢,根據(jù)修訂次數(shù)不斷更新版本,還可能有很多加分項(xiàng)。定價(jià)40元貴不貴,這個(gè)問題大概只有購買了完整版的消費(fèi)者才能回答,而他們的答案也不大可能一樣。但從經(jīng)驗(yàn)來看,付費(fèi)APP要想給消費(fèi)者帶來“物有所值”甚至“物超所值”的體驗(yàn),在內(nèi)容和服務(wù)上都得下功夫。你若盛開,蝴蝶自來。
(責(zé)任編輯:武曉娟)