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順豐菜鳥之爭凸顯大數(shù)據(jù)核心價值

2017年06月05日 07:14   來源:經(jīng)濟參考報   

  據(jù)報道,在順豐與菜鳥相互關(guān)閉平臺接口引發(fā)熱議之后,6月2日晚,國家郵政局召集菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐速運高層來京,就雙方關(guān)閉互通數(shù)據(jù)接口問題進行協(xié)調(diào)。雙方同意從6月3日12時起,全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。

  這場圍繞大數(shù)據(jù)資源的爭奪戰(zhàn)在政府部門干預(yù)下最終以和解收場。不少網(wǎng)民認(rèn)為,隨著大數(shù)據(jù)巨大商業(yè)價值的凸顯,其核心價值的實現(xiàn)有賴于企業(yè)、個人、政府的共同參與,應(yīng)通過相關(guān)立法和有效監(jiān)管,為大數(shù)據(jù)寶藏建立健康生態(tài)圈。

  信息安全并非兒戲

  網(wǎng)民“胡六一”說,就算企業(yè)有自己的打算,但利益問題都是可以談的,而不是動輒封殺,犧牲掉消費者的利益。為什么不考慮上百萬快遞用戶的體驗?zāi)?難道他們只是吃瓜群眾,只配看熱鬧嗎?無視消費者利益的企業(yè),擁有再多的數(shù)據(jù),再強大的物流,也終究會被歷史所拋棄。

  有網(wǎng)民認(rèn)為,快遞企業(yè)與電商平臺應(yīng)一以貫之地精誠合作,以提供更多高性價比服務(wù)。一方面契合商業(yè)發(fā)展所必須,另一方面讓更多消費者享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”飛速發(fā)展的果實。

  網(wǎng)民“小白安與大叔”說,神仙打架,凡人遭殃。大數(shù)據(jù)時代,提供了便利,同樣也帶來了風(fēng)險。客戶信息不斷被泄露、售賣。每周都會收到各種貸款、買房、詐騙等各式各樣的電話,不僅能準(zhǔn)確說出姓名,對于家庭住址也是了如指掌。而快遞行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上泄露信息的環(huán)節(jié)則更多。

  有網(wǎng)民建議,相關(guān)部門盡快推進相關(guān)立法建設(shè),并實施有效監(jiān)管,確保用戶信息安全。讓企業(yè)、個人、政府都行動起來,通過有效政策引導(dǎo)、有力執(zhí)行,在大數(shù)據(jù)撲面而來的時代,像保護眼睛一樣維護個人信息安全。

  明晰數(shù)據(jù)共享范疇

  有網(wǎng)民認(rèn)為,數(shù)據(jù)共享利于社會資源的有效配置,雙方在政府部門的調(diào)解下重新牽手,是明智之舉。網(wǎng)民“胡六一”說,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,不存在一個絕對的王者企業(yè),所有企業(yè)都應(yīng)該是相互合作的。建議各企業(yè)之間相互合作構(gòu)建生態(tài)圈。

  此番沸沸揚揚的互撕背后,是蘊含巨大商業(yè)價值的大數(shù)據(jù)寶藏。網(wǎng)民“筆端的思考”說,互聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)的搜集、存儲和利用,和現(xiàn)代社會的倉儲物流行業(yè)緊密相連。無論是相比于順豐的主業(yè)物流,還是阿里的主業(yè)網(wǎng)購,盡管目前用戶信息的產(chǎn)生只是一個額外收獲,但大數(shù)據(jù)的發(fā)掘和利用,其想象空間和潛在的商業(yè)價值,未來必然要超越物流行業(yè)甚至網(wǎng)購行業(yè)本身。

  還有網(wǎng)民指出,讓大數(shù)據(jù)資源充分發(fā)揮核心價值,需要監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)個體的相互協(xié)調(diào),同時應(yīng)盡快對數(shù)據(jù)分享領(lǐng)域進行調(diào)研,并制定相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范,明晰共享數(shù)據(jù)范疇。(記者 于璐 整理)

(責(zé)任編輯:武曉娟)

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