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天價(jià)黃魚事件,價(jià)格或不是關(guān)鍵

2017年03月03日 09:56   來(lái)源:光明網(wǎng)   朱昌俊

  2月27日,深圳市消委會(huì)收到消費(fèi)者投訴,該消費(fèi)者稱于2月16日晚在南山區(qū)“1949華家里”餐廳消費(fèi)時(shí),遭遇餐廳無(wú)菜牌、不明碼標(biāo)價(jià)、高價(jià)菜等問(wèn)題,其中“2條東海野生小黃魚要價(jià)4600元”。3月1日,深圳消委會(huì)向該餐廳發(fā)出《監(jiān)督函》,督促其對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,而深圳市價(jià)格監(jiān)督檢查局正式立案,調(diào)查處理結(jié)果將第一時(shí)間向社會(huì)公布。(3月2日《南方都市報(bào)》)

  兩條小黃魚要價(jià)4600元,就社會(huì)的平均消費(fèi)水平而言,這確實(shí)超出了一般人的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)范疇。也就難怪,新聞一曝光,就立即引發(fā)了關(guān)注。但這起新聞來(lái)中,令人咋舌的價(jià)格可能還不是重點(diǎn)。

  從目前各方給出的信息看,該店是按照東海野生小黃魚每斤2300元的單價(jià)給消費(fèi)者計(jì)算的價(jià)格。而店家向執(zhí)法部門出示的進(jìn)貨單顯示,其進(jìn)價(jià)為1280元每斤。若這份進(jìn)價(jià)單屬實(shí),即如深圳消委會(huì)工作人員所說(shuō),確實(shí)在正常的溢價(jià)范圍內(nèi)。所以,也就不難理解,為何深圳市價(jià)格監(jiān)督檢查局聯(lián)合深圳市消委會(huì)所給出的初步調(diào)查結(jié)果為,“涉事餐館沒(méi)有菜牌,沒(méi)有進(jìn)行價(jià)格公示,涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)管理規(guī)定”,而不是如人們想象的違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利。

  當(dāng)然,這個(gè)進(jìn)價(jià)是否屬實(shí),相關(guān)執(zhí)法部門也還是有必要予以調(diào)查核實(shí)。但從這起事件的傳播來(lái)看,多數(shù)人在評(píng)述和圍觀這起事件時(shí),都把重點(diǎn)放在了“天價(jià)”上,而忽視了已然明顯違規(guī)的“沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)”,這實(shí)質(zhì)上在一定程度反映了一個(gè)較為普遍的日常消費(fèi)誤區(qū),即消費(fèi)者往往更在乎價(jià)格這一“結(jié)果公平”,而對(duì)于所謂程序性的公平保障,如明碼標(biāo)價(jià),缺乏足夠的警惕心。而事實(shí)上,不少消費(fèi)糾紛,乃至多次出現(xiàn)的“天價(jià)事件”,都與商家未能明碼標(biāo)價(jià)或履行必要的告知義務(wù),有很大的關(guān)系。

  個(gè)中道理并不難理解,即如這起事件中,店主能夠事先對(duì)小黃魚價(jià)格明碼標(biāo)價(jià),消費(fèi)者或就難以步入自覺(jué)“上當(dāng)”的陷阱之中。這對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者而言同樣如此,只要商家都能明碼標(biāo)價(jià),做到“一個(gè)愿打一個(gè)愿挨”,“天價(jià)消費(fèi)”糾紛自然難以發(fā)生。

  更為重要的,若只盯著價(jià)格,在實(shí)際的消費(fèi)中也容易帶來(lái)維權(quán)的困難。比如,某個(gè)商品的價(jià)格,在不同時(shí)間、不同地點(diǎn),都可能會(huì)出現(xiàn)較大的差距,那么是不是構(gòu)成“天價(jià)”,就可能缺乏足夠精確的判定標(biāo)準(zhǔn),在不同的條件下,對(duì)“天價(jià)”的理解也會(huì)不一樣。這個(gè)時(shí)候,一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)秩序,要保證價(jià)格的合理與公平,最有效的方法顯然是要求商家做到經(jīng)營(yíng)上的程序規(guī)范,確保讓消費(fèi)者享有應(yīng)有的知情權(quán),而非讓執(zhí)法部門直接來(lái)“管理”價(jià)格。

  這起事件中,涉事餐廳在當(dāng)?shù)貙儆谙鄬?duì)高檔的餐飲店,店家未制作菜牌,未對(duì)價(jià)格進(jìn)行公示,或恰恰是抓住了高消費(fèi)食客的“面子”心理這一軟肋。而這也更為突出了當(dāng)前一些消費(fèi)者消費(fèi)行為習(xí)慣的偏差,對(duì)于消費(fèi)者而言也未嘗不是一種提醒。所以,面對(duì)“天價(jià)事件”,若只盯著價(jià)格,或說(shuō)明我們的消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)仍處于初級(jí)階段,商家經(jīng)營(yíng)的“程序規(guī)范”問(wèn)題,更加值得關(guān)注與重視。(朱昌。

(責(zé)任編輯:范戴芫)

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