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對“職業(yè)打假”重在引導(dǎo)規(guī)范

2016年11月18日 07:54   來源:紅網(wǎng)   符向軍

  15日起向社會(huì)征求意見的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例(送審稿)》強(qiáng)調(diào),以牟利為目的購買、使用商品或接受服務(wù)的不適用本條例。這意味著近年來方興未艾的“職業(yè)打假人”或?qū)㈦y以得到消法保護(hù)。(11月17日《北京晨報(bào)》)

  “職業(yè)打假人”將不受《條例》保護(hù),其理由,一是職業(yè)打假人以牟利為目的,不是普通的生活消費(fèi)者;二是許多職業(yè)打假人“造假打假”、惡意索賠,損害了商家權(quán)益,沖擊了市場經(jīng)營秩序,浪費(fèi)了公共管理資源。

  客觀而言,以“王海”為標(biāo)志的職業(yè)打假歷經(jīng)20余年來,對震懾不良商家,促進(jìn)誠信經(jīng)營,凈化市場環(huán)境,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,起到了積極作用,這也是《消法》及其懲罰性條款取得的重要成果之一。但職業(yè)打假群體的不斷發(fā)展壯大,也帶來魚龍混雜,讓職業(yè)打假“變了味”,其中不乏“造假打假”、惡意索賠,乃至敲詐勒索的現(xiàn)象,引起社會(huì)對職業(yè)打假的諸多爭議。

  職業(yè)打假人群體良莠混雜,職業(yè)打假過程中亂象紛呈,這些都需要引起社會(huì)和管理者重視,并納入法治軌道,依法加以規(guī)范、引導(dǎo)和整治,這其中有大量繁重復(fù)雜的工作要做,需充分發(fā)揮相關(guān)部門行政監(jiān)管職責(zé),但不能通過“部門立法”程序,簡單將管理對象排斥在外,從此諸事省心!奥殬I(yè)打假人”不受《條例》保護(hù),實(shí)質(zhì)是無視職業(yè)打假風(fēng)起云涌及二十余年發(fā)展壯大的現(xiàn)實(shí),是“將臟水和孩子一起倒掉”。

  “職業(yè)打假人”不受《條例》保護(hù),有悖于上位法《消法》《食品安全法》以及司法解釋的規(guī)定和精神!断ā返6條規(guī)定:“國家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。”將職業(yè)打假排除在法律保護(hù)之外,值得商榷。而且《消法》并未專門限制消費(fèi)者身份,《條例》以“牟利”“動(dòng)機(jī)”來否定職業(yè)打假人的消費(fèi)者身份,是對“消費(fèi)者”的機(jī)械、狹隘理解,也是對市場主體民事自主權(quán)利的剝奪。消費(fèi)者是相對于經(jīng)營者而言,只要花錢購物不是用以販賣或經(jīng)營,就應(yīng)受到《消法》保護(hù)。而最高法司法解釋肯定“知假買假”和懲罰性賠償,以及《消法》從“退一賠一”到“退一賠三”,《食品安全法》“退一賠十”,不斷增加懲罰性賠償?shù)念~度,其立法目的就是鼓勵(lì)消費(fèi)者積極參與打假維權(quán)行動(dòng)。如此打假“牟利”完全是正當(dāng)?shù)摹⒑戏ǖ,受到法律保護(hù)。

  投訴、舉報(bào)和民間打假并非“大公無私”的義務(wù),只要職業(yè)打假運(yùn)行在法治的軌道中,依法“牟利”,生財(cái)有道,就不應(yīng)被歧視、貶低,背負(fù)道德“枷鎖”,并排斥在法律保護(hù)之外。應(yīng)該意識到,職業(yè)打假市場的形成壯大,源頭在于不法經(jīng)營的市場環(huán)境。職業(yè)打假是市場規(guī)范經(jīng)營的“啄木鳥”,是對行政監(jiān)管不足、不力的有益補(bǔ)充,是行政監(jiān)管的天然“同盟軍”,是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的有生力量,應(yīng)立足于規(guī)范、保護(hù)而非打壓。

  “造假打假”、惡意索賠乃至敲詐勒索的亂象不可否認(rèn),但這是害群之馬,并非職業(yè)打假的主流或全部,應(yīng)依法追究行政、刑事法律責(zé)任。但一碼歸一碼,不能因?yàn)榇嬖趤y象,就“將臟水和孩子一起倒掉”。

  相關(guān)部門應(yīng)摒棄偏見,了解借鑒職業(yè)打假人識假辨假的方法,豐富監(jiān)管手段。并應(yīng)通過宣傳、引導(dǎo)和規(guī)范,將職業(yè)打假納入法律允許的范圍,發(fā)揮其凈化市場環(huán)境的積極作用,而非簡單排斥、打壓乃至取締。須知,“職業(yè)打假人”擬不受法律保護(hù),將會(huì)導(dǎo)致對不法商販的“保護(hù)”和放縱。

(責(zé)任編輯:李焱)

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