7月21日,甘肅省工商行政管理局發(fā)布《2016年上半年信息分析報(bào)告》。該報(bào)告指出,微信購物屬于個(gè)人私下交易,不同于一般的網(wǎng)購,不受新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)。報(bào)告建議公眾不要微信購物。國(guó)家工商總局對(duì)“微店”等依靠社交工具營(yíng)利的經(jīng)營(yíng)行為還沒有明文規(guī)定。(7月24日《中國(guó)青年報(bào)》)
甘肅省工商部門“微信購物不受保護(hù)”的“友情提示”一出,網(wǎng)絡(luò)輿論一片嘩然。有人分析稱,這是因?yàn)槲⑿刨徫飳儆趥(gè)人私下交易,不是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的關(guān)系,所以不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)在情理之中。
這樣的提示一出,估計(jì)消費(fèi)者微信購物的欲望,肯定會(huì)降低不少:一方面,消費(fèi)者害怕購買到假冒偽劣產(chǎn)品;另一方面,他們也害怕維權(quán)遭遇困境。如此這般的話,又何必在微信上購物呢?
但很顯然,審視此事不能點(diǎn)到為止。微信購物作為一種新生事物,一刀切地打死,似乎并不符合常識(shí)。更何況,從網(wǎng)絡(luò)購物到微信購物,變換的只是載體,怎么一下子就不是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系了?
可以說,在此事上最大的爭(zhēng)議,還是經(jīng)營(yíng)者的法律定義問題,但很遺憾,新消法并沒有對(duì)經(jīng)營(yíng)者下定義,但根據(jù)《反壟斷法》的定義——經(jīng)營(yíng)者是指從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或者提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。微信購物雖然是個(gè)人之間的交易,但從這樣的法律定義來看,同樣存在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的關(guān)系,應(yīng)當(dāng)受到消法保護(hù)。
既然如此,當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門為何要說“微信購物不受新消法保護(hù)”呢?說到底,這是一種懶政,也是在推卸監(jiān)管責(zé)任。你不得不承認(rèn),微信購物要進(jìn)行監(jiān)管,難度非常大,因?yàn)槊恳粋(gè)人都可能成為經(jīng)營(yíng)者,而每一個(gè)人也都可能是實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)者。
在微信購物一事上,監(jiān)管部門要進(jìn)行全面全覆蓋的監(jiān)管,難度非常大。但很顯然,難度大不是監(jiān)管不作為的擋箭牌。淘寶成立之初,同樣沒有監(jiān)管,如今卻還算完全,那么微信購物為何不能借鑒性學(xué)習(xí)呢?
因而,對(duì)監(jiān)管部門而言,與其提醒公眾微信購物不受新消法保護(hù),還不如連同其他的監(jiān)管部門以及微信管理方等,建立一整套的安全監(jiān)管體系。
對(duì)于新生事物,堵不如疏的道理是永遠(yuǎn)適用的,那么監(jiān)管部門需要做的,不是將其一巴掌拍死,而是將其監(jiān)管好,讓其行駛在安全健康的軌道上。對(duì)私人廚房如此,對(duì)微信購物亦然。那么有關(guān)部門,就應(yīng)該在延伸監(jiān)管鏈條、補(bǔ)全法律漏洞上下功夫,而不是拒之于千里之外。唯此,才是更得人心更符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的舉措。
(責(zé)任編輯:李焱)