習(xí)近平同志強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。”這一重要論述是對(duì)黨的群眾路線的豐富和發(fā)展，也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的明確要求。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線是干好工作的必然要求。網(wǎng)民來(lái)自群眾，網(wǎng)絡(luò)反映民意，這要求領(lǐng)導(dǎo)干部要善用網(wǎng)絡(luò)“到群眾中去”。一是群眾在哪里就要深入到哪里。當(dāng)前，全國(guó)網(wǎng)民已達(dá)7億多，互聯(lián)網(wǎng)作為思想文化集散地和社會(huì)輿論放大器的作用日益顯著，很多民意是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)集中反映出來(lái)的�，F(xiàn)在做群眾工作，必須把“上網(wǎng)看看”“在線聊聊”當(dāng)作必修課。只有學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，才能架好網(wǎng)上連心橋、匯聚網(wǎng)上正能量。這是時(shí)代要求，也是群眾愿望。二是陣地在哪里就要跟進(jìn)到哪里。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為輿論斗爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)。爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)輿論傳播主動(dòng)權(quán)，就是搶占意識(shí)形態(tài)工作制高點(diǎn)，就是爭(zhēng)取人心。網(wǎng)絡(luò)陣地守不好，“兩個(gè)鞏固”根本任務(wù)就難以完成。領(lǐng)導(dǎo)干部必須把握和順應(yīng)大勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走好群眾路線，守好網(wǎng)絡(luò)陣地。三是需求在哪里就要服務(wù)到哪里。網(wǎng)絡(luò)是反映社情民意的“晴雨表”。通過(guò)開設(shè)政務(wù)微博、網(wǎng)上留言板、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部信箱等，領(lǐng)導(dǎo)干部能及時(shí)了解群眾的意見建議和各種需求，及時(shí)解決各種問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)日益成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾重要載體的新形勢(shì)下，領(lǐng)導(dǎo)干部只有將黨的群眾路線與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)融合，才能發(fā)揮“傳統(tǒng)+科技”的最大優(yōu)勢(shì)，打造群眾真正用得上的“網(wǎng)上政府”。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線要用心用情用力。領(lǐng)導(dǎo)干部要破解“困在網(wǎng)中”，善于“穩(wěn)坐網(wǎng)中”，必須用心用情用力。一要用心做到“把準(zhǔn)脈”。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)以積極的心態(tài)擁抱網(wǎng)絡(luò)信息新時(shí)代，主動(dòng)吸納來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的真知灼見，熱情歡迎群眾上網(wǎng)參政議政和開展民主監(jiān)督，善于借助互聯(lián)網(wǎng)不斷拓展工作領(lǐng)域、提高服務(wù)質(zhì)量。不管網(wǎng)上民意是和風(fēng)細(xì)雨還是暴風(fēng)驟雨，是表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)還是情緒宣泄，是客觀深刻還是偏頗膚淺，領(lǐng)導(dǎo)干部首先都要用心、耐心去了解和甄別，不能視而不見、閉目塞聽。二要用情做大“朋友圈”。這要求領(lǐng)導(dǎo)干部改進(jìn)工作方法，善于借助新媒體建立經(jīng)常性的聯(lián)系渠道，加強(qiáng)線上互動(dòng)、線下溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線、做大“朋友圈”，必須用情，帶著感情上網(wǎng)，同各方面在網(wǎng)上網(wǎng)下都建立良好關(guān)系，讓具有思想共識(shí)的網(wǎng)上“朋友圈”越來(lái)越大，讓越來(lái)越多的人在網(wǎng)絡(luò)上與黨的聲音同頻、與社會(huì)主義核心價(jià)值觀共振，不斷拓展主流思想輿論影響的廣度和深度。三要用力做好“輿論場(chǎng)”。走群眾路線的一個(gè)重要目的是為了凝聚群眾，這就需要用力做好網(wǎng)上“輿論場(chǎng)”。對(duì)涉及民生熱點(diǎn)的問(wèn)題，應(yīng)主動(dòng)設(shè)置和引導(dǎo)議題，帶動(dòng)大家一起參與討論，在互動(dòng)中統(tǒng)一思想、形成共識(shí)，在協(xié)商中化解矛盾、解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)正確輿論導(dǎo)向與通達(dá)社情民意的統(tǒng)一。新聞?shì)浾摴ぷ饕龅搅可矶ㄗ�、精�?zhǔn)傳播，既提供共性新聞產(chǎn)品，又加強(qiáng)個(gè)性化新聞生產(chǎn)，在提高用戶關(guān)注度和參與度中提升傳播力、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線要營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，既符合人民利益，也有利于領(lǐng)導(dǎo)干部走好群眾路線。為此，一要主動(dòng)唱響好聲音。要提升網(wǎng)上正面宣傳水平，強(qiáng)化議題設(shè)置和有效發(fā)聲能力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容策劃和渠道推廣，唱響網(wǎng)上好聲音。當(dāng)前，要緊緊圍繞以習(xí)近平同志為總書記的黨中央治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略做好網(wǎng)上宣傳報(bào)道，在網(wǎng)上講好中國(guó)故事。二要積極擴(kuò)大正能量。網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)建設(shè)人人有責(zé)。如果領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情不想管、不敢管、不會(huì)管，對(duì)社會(huì)關(guān)切不管不問(wèn)或者遲語(yǔ)失語(yǔ)，網(wǎng)上負(fù)能量就會(huì)大行其道。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要把通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線作為日常工作的一部分，密切關(guān)注、妥善應(yīng)對(duì)網(wǎng)上輿情。三要堅(jiān)決去雜降噪。要從占領(lǐng)文化傳播制高點(diǎn)和掌握信息化條件下宣傳思想工作主動(dòng)權(quán)的高度，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)上陣地管理。緊緊依靠法律、制度、機(jī)制、平臺(tái)和社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)“五招治網(wǎng)”，實(shí)施網(wǎng)站分類管理，強(qiáng)化網(wǎng)站責(zé)任，出了問(wèn)題就要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。對(duì)于重大輿情，涉事地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和宣傳部長(zhǎng)要靠前指揮、科學(xué)處置，強(qiáng)化對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部在重大輿情面前失職、失態(tài)的問(wèn)責(zé)追責(zé)力度。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)處置突發(fā)事件和穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能力的培訓(xùn)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是分管領(lǐng)導(dǎo)成為能成事的實(shí)干家、會(huì)說(shuō)話的發(fā)言人和廣大網(wǎng)友的貼心人。
（作者為中共貴州省委常委、宣傳部部長(zhǎng)）
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