保姆小沈30歲左右，經(jīng)一家保姆中介機構介紹入職該雇主家的，她感覺與雇主蠻合得來，但有一點卻讓她左右為難、欲言又止。“我多次拒絕洗男主人內(nèi)褲，但雇主強行要求并說，不洗內(nèi)褲要扣發(fā)工錢……”　經(jīng)過多次“交鋒”，小沈和女主人各執(zhí)己見，最終小沈離職了。（6月26日《都市快報》）

　　在現(xiàn)代社會，家政服務進入尋常百姓家，從精英消費逐漸向大眾消費過渡。然而，家政行業(yè)在一定意義上還處于“野蠻生長”的階段，在專業(yè)化、規(guī)范化的道路上依然有漫長的道路要走。圍繞著該不該洗內(nèi)褲，保姆和雇主難以實現(xiàn)利益協(xié)調(diào)，最終保姆用退出的方式來終結這一雇傭關系。

　　這邊廂，在家政服務收費不菲的格局下，雇主認為保姆洗內(nèi)褲理所當然；那邊廂，女保姆每次看到男內(nèi)褲就會臉紅、難為情，在心理上難以接受洗內(nèi)褲。在利益主體多元化、價值觀念多樣化的今天，不同的利益群體圍繞著同一事件產(chǎn)生觀念沖突和利益博弈在所難免。當雙方針尖對麥芒，誰都不愿意退讓和妥協(xié)的時候，退出成為一種最直接也最有效的策略。

　　家政服務通常發(fā)生在相對封閉的私人空間，處于注意力的邊緣地帶。家政服務的品質(zhì)在很大程度上取決于保姆的角色扮演，一旦保姆上演“變形記”，輕則“磨洋工”，重則讓雇主遭受人身、財產(chǎn)方面的侵害；這一點，在“毒保姆”身上得到了淋漓盡致的發(fā)揮。與此同時，保姆的遭遇往往處于無人問津的狀態(tài)，保姆的利益訴求也處于一種被忽略、被漠視的境地。

　　對于洗內(nèi)褲，不同的保姆有著不同的理解程度和接受程度。對于一些上了年紀的保姆來說，洗男主人內(nèi)褲無傷大雅；對于一些權利意識較強、內(nèi)心更加敏感細膩的年輕保姆來說，洗男主人內(nèi)褲讓她們難以接受。事前沒有“未雨綢繆”、沒有進行溝通和協(xié)商，難免會導致“保姆洗內(nèi)褲”最終的不歡而散。

　　一個旨在“讓勞動更有價值，讓勞動者更有尊嚴”的社會，不能將“保姆洗內(nèi)褲”當成笑話看。那種認為保姆洗內(nèi)褲理所當然的想法，說輕一點是“習慣成自然”的固化思維，說重一點是地位不對等、權利失衡下的傲慢與偏見。畢竟，當雇主的利益訴求超越保姆的接受能力，保姆也有說“不”的權利。

　　解決家政服務過程中出現(xiàn)的利益糾紛，既需要家政行業(yè)提升專業(yè)化、規(guī)范化水平，也需要雇主重塑和更新價值觀念。對于一些可能引發(fā)爭議的家政服務內(nèi)容，如果事前能夠多一些溝通和協(xié)商，“保姆洗內(nèi)褲”的價值分歧或許就可以消弭。尊重保姆的異質(zhì)性和說“不”的權利，讓利益博弈和家政行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化有機結合，雇主和保姆都能從中受益。