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用制度關(guān)懷打造工匠的“春天”

2016年06月24日 07:40   來源:工人日報(bào)   方大豐

  從故宮文物修復(fù)師到航天器焊接師,從民間手藝人到國家級技能大賽奪標(biāo)者……“大國工匠”每天都在釋放著勵(lì)志效應(yīng),也對某些悲觀論者進(jìn)行了恰如其分的回?fù)簟?/p>

  狹義上,輿論總是把有著一技之長的產(chǎn)業(yè)工人稱為工匠。

  中國企業(yè),尤其是國有企業(yè)歷來并不缺乏對職業(yè)技能的倡導(dǎo),諸如技術(shù)比武、技能大賽、崗位練兵等活動(dòng),也一直是傳統(tǒng)。然而,視質(zhì)量如生命、對“手藝如宗教般崇拜”的工匠精神,仍然沒有成為工人的“集體人格”,這中間或有主客觀的原因——比如,我們應(yīng)該思考,為什么“好工人難找”與“好工作難找”仍然是存在于工匠的“需求側(cè)”和“供給側(cè)”的現(xiàn)實(shí)難題?

  梳理關(guān)于工匠精神的各種論述,大多會(huì)把“專注”“精益求精”“一絲不茍”等歸納到工匠精神的內(nèi)涵中。經(jīng)常,人們在描述工匠對技藝和品質(zhì)的堅(jiān)守時(shí),會(huì)用“安靜的心”來形容。而考察一些制造業(yè)強(qiáng)國,人們更發(fā)現(xiàn)技術(shù)工人“安靜的心”往往來自于穩(wěn)定的收入、穩(wěn)定的職業(yè)以及職業(yè)榮譽(yù)感和對未來的良好預(yù)期。

  顯然,工匠精神的養(yǎng)育,需要有溫度的制度關(guān)懷。

  上個(gè)世紀(jì)著名的管理大師杰克·韋爾奇在談?wù)撀殬I(yè)化時(shí),曾經(jīng)倡導(dǎo)“以此為生、精于此道”!按恕奔绰殬I(yè),即技能。“以此為生”和“精于此道”,是相輔相成的兩個(gè)方面,必須落實(shí)為對職業(yè)人的制度關(guān)懷。

  最近去企業(yè)采訪,我總提出一個(gè)問題:員工的年流動(dòng)率是多少?不少企業(yè)表示,能把這個(gè)指標(biāo)控制在30%之內(nèi),就算很不錯(cuò)了。

  這意味著,差不多每隔三年多,這些企業(yè)的一線工人就換了一茬。他們?nèi)チ四睦?他們中有多少人到老都奔忙在不同的流水線上,卻不會(huì)有自己“以此為生”的核心技能?

  這讓我想起某篇文章描述的東南沿海企業(yè)的一種景象——“企業(yè)里的工程師,詳細(xì)列出了各種條款,以維修、保養(yǎng)設(shè)備;車間的環(huán)境維護(hù)也是事無巨細(xì),但卻沒有任何一個(gè)checklist是用來‘保養(yǎng)員工’的!

  保養(yǎng)員工,這真是令人印象深刻的概念,也是一直被管理者疏忽的制度設(shè)計(jì)。

  “90后員工管理與流失控制”——這是前不久湖南楚天科技股份有限公司一個(gè)主題獨(dú)特的培訓(xùn)。公司人力資源高管告訴我:這個(gè)年輕技工占主體的公司,最近幾年的員工流動(dòng)性不超過2%。

  連續(xù)多年開展工匠文化年活動(dòng),股權(quán)激勵(lì)60%的名額給了一線員工,富有遠(yuǎn)見的員工培訓(xùn)制度和晉升制度,使得許多職業(yè)院校的畢業(yè)生來到這里很快就成為技術(shù)嫻熟的工匠,而他們都無一例外地表達(dá)了對這家公司的感恩。

  我由此感慨:制度建立起來,工匠精神也就有了。

  這個(gè)公司最近還出了一個(gè)新聞人物——女焊工趙小燕應(yīng)邀作為正式代表,與院士、教授、官員、學(xué)者們一起在人民大會(huì)堂出席了第九次全國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)。趙小燕參加會(huì)議時(shí)仔細(xì)翻著代表名冊,沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)跟自己身份一樣的代表。

  這似乎也表明,工匠精神在今天已經(jīng)不只是停留在輿論熱議的層面——在某種意義上,從來沒有過國企經(jīng)歷的打工妹因“精于此道”而被邀請參加最高規(guī)格的全國科技大會(huì),本身不就是一種制度創(chuàng)新、觀念突圍、人文關(guān)懷嗎?

  從北京到浙江再到長沙,趙小燕17歲開始就一直在民營企業(yè)打工。如果那些構(gòu)成新生代產(chǎn)業(yè)工人主體的農(nóng)民工,都能從趙小燕的經(jīng)歷里找到制度關(guān)懷的預(yù)期,如果學(xué)技術(shù)真的能改變?nèi)松绻刭|(zhì)提升與職業(yè)提升會(huì)超越一切體制障礙真正落實(shí)到全體產(chǎn)業(yè)工人身上,那么工匠精神及工匠,就真的蔚然而至了。

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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