以前在國(guó)內(nèi)購(gòu)買小電器,一般要開箱檢查一遍才會(huì)帶回家,很多商場(chǎng)都會(huì)設(shè)置一個(gè)測(cè)試區(qū),安排專人幫助顧客試用。到日本之后發(fā)現(xiàn),無論大小電器,大家都是看完樣品、付完錢就直接帶回家。這個(gè)細(xì)節(jié),顯示了日本人對(duì)商品質(zhì)量的信任。而日本產(chǎn)品的高質(zhì)量,與日本工人的“工匠精神”密不可分。
享譽(yù)全球的日本“工匠精神”,其實(shí)深受中國(guó)文化的影響。佳能全球戰(zhàn)略研究所研究總監(jiān)瀨口清之指出,日本的“匠人文化”是中國(guó)的傳統(tǒng)思想與日本固有精神的結(jié)合,匠人和農(nóng)民都認(rèn)為自己的工作是“天職”,對(duì)天必須忠誠(chéng),所以會(huì)竭盡全力用心工作。但現(xiàn)在的情況是,中國(guó)沒有很好地發(fā)揚(yáng)“工匠精神”的傳統(tǒng),在很多方面都要向日本學(xué)習(xí)。
日本“匠人文化”的培養(yǎng),離不開社會(huì)對(duì)技術(shù)工人的尊重。在日本,腦體分化并不像中國(guó)這樣嚴(yán)重,日本藍(lán)領(lǐng)工人薪資水平都處于很高的水平,甚至可能超過白領(lǐng)。記者曾在日本參觀過多家制造工廠,日本工人精益求精、追求極致的“匠人文化”,讓我印象深刻。稍有瑕疵的商品,即使憑肉眼難以發(fā)現(xiàn),也不能下線。
實(shí)際上,在進(jìn)入工廠前,日本的學(xué)前和學(xué)校教育體系,不會(huì)教給學(xué)生具體的職業(yè)技能,但會(huì)無孔不入地植入“匠人文化”。日本人注重從小培養(yǎng)孩子鉆研技術(shù)的興趣。日本的電視臺(tái)開設(shè)有藍(lán)領(lǐng)技術(shù)對(duì)抗節(jié)目,展示各種技術(shù)工人的精湛技藝。從1959年開始,日本每年都會(huì)舉辦全國(guó)范圍的“技術(shù)奧林匹克全國(guó)大賽”,很多地方城市也會(huì)舉行針對(duì)藍(lán)領(lǐng)工人的評(píng)選,增加藍(lán)領(lǐng)工人的成就感。
日本人將技術(shù)、手藝出眾的人稱為“匠人”,并給予尊重。擁有傳統(tǒng)手工藝技術(shù)的非物質(zhì)文化傳人,不僅受到社會(huì)各界尊重,而且經(jīng)常被媒體報(bào)道。在日本,《文化財(cái)保護(hù)法》將工藝技術(shù)作為需要保護(hù)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。由文部科學(xué)大臣指定的“重要無形文化財(cái)”傳承人,俗稱“人間國(guó)寶”,會(huì)獲得內(nèi)閣大臣表彰和地方政府表彰甚至被授勛,社會(huì)地位很高。
不過,說到“留住工匠精神”,可以說立意或是認(rèn)識(shí)上有問題。就日本而言,不是在工業(yè)時(shí)代的沖擊下留住了“工匠精神”,而是工業(yè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)培育和發(fā)展了“工匠精神”。
曾幾何時(shí),日本的一些產(chǎn)品在國(guó)際上也是粗制濫造的代名詞。例如,第一次世界大戰(zhàn)時(shí)日本出口到戰(zhàn)火正酣的歐洲的衣服紐扣有些竟是用糨糊粘上去的。二戰(zhàn)后的一段時(shí)間里,日本也曾發(fā)生過假酒害死人的事情。
一些日本企業(yè)人士也指出,日本產(chǎn)品精益求精很大程度得益于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,只能以質(zhì)取勝,這迫使企業(yè)用心生產(chǎn)更精良的產(chǎn)品。
早稻田大學(xué)教授鵜飼信一指出,日本超過90%的企業(yè)都是中小型企業(yè),其中有很多工作人員不滿10人。小規(guī)模企業(yè)的武器就是經(jīng)營(yíng)者和工人的“勞動(dòng)身體”。勞動(dòng)者為了能產(chǎn)生出附加值,必須要經(jīng)歷一段不計(jì)較眼前利益、不辭勞苦努力學(xué)習(xí)技能的歲月。為了得到更多附加值而必須擁有必要的技能,其中也存在著非經(jīng)濟(jì)合理性。
其實(shí),即使在現(xiàn)在,中國(guó)也不乏技藝精湛的工藝大師,但我們要思考的是如何能使“工匠精神”發(fā)揚(yáng)光大?梢哉f,假冒偽劣橫行,是國(guó)內(nèi)工匠們難以發(fā)光的一個(gè)重要原因。假貨橫行一度導(dǎo)致中國(guó)制造失去信用,沒了信用,自然不會(huì)有消費(fèi)者,從而把市場(chǎng)白白送人。沒了市場(chǎng),沒了用武之地,“工匠精神”就是一句空話。
學(xué)習(xí)日本的“工匠文化”,政府和官員該做的就是嚴(yán)格維持市場(chǎng)秩序,第一要保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán),要真的去做并做得徹底;第二,堅(jiān)決清除害群之馬,懲惡揚(yáng)善?峙轮挥羞@樣,才能真正建立起讓工匠和工人體現(xiàn)其價(jià)值的環(huán)境!