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大數(shù)據(jù)時(shí)代“丟票”不該是矛盾

2016年06月20日 07:49   來源:長江日報(bào)   木須蟲

  暑期將至,全國鐵路即將迎來暑運(yùn)高峰。近日,成都大二學(xué)生小胡下車后發(fā)現(xiàn)火車票丟失,出站時(shí)被告知需要補(bǔ)票的事件被媒體報(bào)道,小胡對火車票實(shí)名制提出質(zhì)疑。實(shí)名購買火車票丟失后如何補(bǔ)票再次成為公眾關(guān)注的話題。(6月19日《北京青年報(bào)》)

  乘車過程中車票丟失,出站被要求補(bǔ)票,就規(guī)則而言有其合理性。憑票進(jìn)站、憑票乘車、憑票出站,除了防范偷逃票之外,也是保證公共安全,維護(hù)營運(yùn)秩序,賦予乘客以便利。這是列車運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)決定的,因?yàn)橐粋(gè)車次不僅?康恼军c(diǎn)多,而且乘客量大,進(jìn)出頻繁。同時(shí),相對于傳統(tǒng)的票務(wù),火車票具有憑證的唯一性,在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的時(shí)代,電子票與紙質(zhì)票同存,如果對信息識別不能保證唯一性,則可能會(huì)出現(xiàn)管理的漏洞。比如,若出站既可使用電子車票,也可以使用紙質(zhì)票,卻又在實(shí)務(wù)中不能做到“排他性”,那么,同車次合伙作弊逃票就可能出現(xiàn)。

  雖然事實(shí)證明乘車過程丟票是低概率事情,但是這并不必然證明所有的乘客都是誠信的。比如,許多站點(diǎn)出站查驗(yàn)票時(shí),工作人員甚至看都不看票面,隨手剪個(gè)缺口就放行,一旦被發(fā)現(xiàn)會(huì)面臨處罰。很明顯,如果讓電子車票與紙票同時(shí)出站有效,規(guī)則被打破,既定的秩序會(huì)發(fā)生相應(yīng)的紊亂。此外,車票丟失,乘客也負(fù)有一定的責(zé)任,一味地埋怨規(guī)則有失理性。

  同時(shí),也必須承認(rèn)乘車過程中丟票,不等于一定是偷逃票,有時(shí)是疏忽,而因疏忽造成乘一次車“買兩次票”,的確讓人感到不公平,甚至感到被歧視。但是,問題的核心是怎么判定丟票還是逃票。解決這一問題,在技術(shù)無法滿足的前提下,規(guī)則則是求取矛盾公約數(shù)的唯一辦法。規(guī)則沒有絕對公平,但是嚴(yán)格按規(guī)則執(zhí)行可以實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)的共同公平。

  坦率地講,在現(xiàn)有技術(shù)條件下,同一車票的管理信息被實(shí)時(shí)記錄、自動(dòng)比對并不困難,不管是電子票還是紙質(zhì)票用以進(jìn)出站,只要保證其信息的“排他性”,就能實(shí)時(shí)防止逃票。換言之,“大數(shù)據(jù)”時(shí)代,丟票是不該產(chǎn)生的矛盾,能夠用技術(shù)加以回避。(湖北 公務(wù)員)

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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