張 勇 阿里巴巴CEO

　　在中國(guó)消費(fèi)升級(jí)大環(huán)境下，越來越多的品牌企業(yè)開始將電子商務(wù)作為業(yè)務(wù)重點(diǎn)，投入力量進(jìn)行全渠道的探索和推進(jìn)。實(shí)現(xiàn)全渠道銷售非常重要的一個(gè)前提是能夠?qū)崿F(xiàn)全渠道的用戶管理。目前人口紅利已經(jīng)走到末端，如何提高整個(gè)用戶消費(fèi)的質(zhì)量，給用戶全路徑的完美體驗(yàn)，這是品牌電商可以大力去做的地方。大數(shù)據(jù)的運(yùn)算和使用，會(huì)對(duì)整個(gè)商業(yè)帶來顛覆性的變化。電商也會(huì)從原來習(xí)慣的貨架式銷售走向場(chǎng)景式銷售，走向“內(nèi)容和商品融合”的階段。