日前,哈爾濱松北區(qū)“天價(jià)魚”事件專項(xiàng)調(diào)查組稱已完成對相關(guān)問題的調(diào)查,認(rèn)定為一起嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣事件,做出吊銷涉事飯店?duì)I業(yè)執(zhí)照,對店主罰款50萬元等處罰決定,同時(shí)啟動(dòng)對相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員的問責(zé)程序。
哈爾濱市松北區(qū)的“天價(jià)魚”事件從2月12日開始,到2月21日調(diào)查組完成調(diào)查,期間幾次反轉(zhuǎn)、幾次回應(yīng)以及媒體的幾次推陳出新,讓人清晰地看到兩條線的纏斗激烈而膠著:政府調(diào)查與媒體跟進(jìn),誰跑在了前面,誰又是被牽著走,明眼人自然一清二楚。然而,令人費(fèi)解的是,屈屈一條魚而已,哪來如此神通,竟然在政府與媒體之間左右逢源,游刃有余,莫非真的跳過了龍門?
誠然,魚,只不過是一個(gè)導(dǎo)火索,一個(gè)引線,一個(gè)媒介,不過經(jīng)媒體的曝光后,這條魚就非同一般,轉(zhuǎn)瞬間擁有了神奇的力量,吸引了人們的關(guān)注的目光,人們在關(guān)注中尋求答案,在關(guān)注中探尋真相,在關(guān)注中觀察著有關(guān)部門解決問題的態(tài)度和誠意。
隨著真相的逐步水落石出,有人發(fā)出了政府調(diào)查輸給了媒體的感嘆,這實(shí)際上是對有關(guān)部門調(diào)查活動(dòng)遲緩、滯后的強(qiáng)烈不滿,更給人們的種種疑惑、猜疑提供了絕好的空間,反證了有關(guān)部門應(yīng)對媒體能力的不足或偏差。
處理任何問題都離不開實(shí)事求是,任何偏離都無助于問題的解決,真相面前容不得任何蒼白的辯解。為了追逐更高利潤,近幾年來有的旅游景區(qū)極個(gè)別不法商家不斷出現(xiàn)所謂天價(jià)土雞、天價(jià)蝦等事件,熱鬧了網(wǎng)上輿論,吸引了網(wǎng)民的眼球,可是,每一次調(diào)查結(jié)果的公布,不管事實(shí)如何、處罰多重,對地方政府網(wǎng)上輿情應(yīng)對而言都是一次考驗(yàn),且不談?wù)帕Φ氖軗p情況,單就旅游市場的監(jiān)管來看,就暴露了諸多問題,給整改、完善、提升留下了太多空間。問題是,事件終結(jié)之后,當(dāng)?shù)氐氖袌稣娴木妥兒昧藛幔坑嘘P(guān)部門有沒有“回頭看”?
旅游市場監(jiān)管是有關(guān)部門的天職,監(jiān)管能力和監(jiān)管水平的提高應(yīng)該是自身努力的方向,絕不能單純依靠外界力量的介入、倒逼。一系列天價(jià)商品的出現(xiàn),無疑是向我們的監(jiān)管部門敲響了警鐘。那些違規(guī)違法行為為什么非要等到媒體曝光之后才被發(fā)現(xiàn)? 那些有關(guān)部門的工作人員,平時(shí)是如何履職的?責(zé)任首先是用來履行的,其次,才是用來追究的。這個(gè)道理,其實(shí)都懂,但是,知易行難這個(gè)魔咒,不知何時(shí)才能得到真正破解,我們的游客,什么時(shí)候才能放心地玩、吃、住,這個(gè)課題,再次現(xiàn)實(shí)地?cái)[在有關(guān)部門面前,就看他們?nèi)绾未痤}了。
(責(zé)任編輯:李焱)