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身份證照拍32次,滿滿的服務(wù)意識

2016年01月21日 14:05   來源:光明網(wǎng)   陳廣江

  “不PS都不好意思發(fā)照片了”是當下流行的一句戲言,但畢竟生活中不是所有的照片都能PS。1月19日,江蘇常州蘭陵派出所公布了該所近期發(fā)生的一件奇事:一位女士為了一張滿意的身份證照片,先后讓工作人員拍攝了32次,才終于勉強“過關(guān)”。(1月20日 中新網(wǎng))

  眼小嫌丑,眼大嫌兇,前前后后拍了32次,這真是一個難“伺候”的主。消息一出,立即引發(fā)網(wǎng)友熱議。有人調(diào)侃“長得丑再挑剔也丑”,有人批評其浪費公共資源,有人對工作人員的耐心感到驚訝,有人甚至懷疑該女子有背景……無論如何,這件“奇事”都令人感到欣慰,這么難“伺候”,派出所都“伺候”了,讓人看到了滿滿的服務(wù)意識。

  曾幾何時,網(wǎng)友齊聲吐槽身份證照太丑,丑得自己都不敢直視,要想重拍那可真叫一個難。身份證照的丑,無外乎以下幾個原因:一是工作人員技術(shù)不精,二是拍攝器材不專業(yè),三是現(xiàn)實中的你和想象中的你差距大,四是派出所缺乏服務(wù)意識,不拿民眾訴求當回事。于是,這張“人生最丑的照片”會伴你多年。

  客觀講,身份證照不是藝術(shù)照,講究實用性,清楚、真實即可,美不美是其次,況且相關(guān)管理規(guī)定對拍攝細節(jié)限制較多,操作空間不大。但不得不說,公民有權(quán)利選擇自己滿意的身份證照,戶籍機關(guān)也有責任滿足公民的正當需求,至少重拍一次不該是奢望,對部門來說更是舉手之勞。

  正因此,目前全國多地戶籍機關(guān)紛紛推出了身份證照“滿意拍”措施,比如2014年山東濟南率先在全市范圍內(nèi)推行身份證照“多拍優(yōu)選”、不滿意重拍的舉措;山西、河北等省份一些城市更是推出了“自助滿意拍”系統(tǒng),讓市民為自己的身份證拍照?梢哉f,身份證照“滿意拍”正成為“全國標配”,丑到家且不能改的情況有望一去不返。

  此背景下,出現(xiàn)身份證照拍32次事件就不足為奇了。當然,像這種反反復(fù)復(fù)的重拍不宜提倡,畢竟公共資源有限。不過,此乃特殊個案,代表性不強。現(xiàn)實中,很多地方亟待提高拍攝技術(shù)、升級設(shè)備器材,特別是提升為民服務(wù)的宗旨意識。公共行政管理的本質(zhì)是服務(wù),相關(guān)部門尚需再接再厲。

(責任編輯:李焱)

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