12月18日，微信圈里一則《安康一場(chǎng)火災(zāi)，燒出一個(gè)“吃閑飯”的官微》（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)文”）被紛紛轉(zhuǎn)載，網(wǎng)文質(zhì)疑安康市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)官微對(duì)群眾投訴推諉塞責(zé)：每次都推給別的部門，你是來干啥的？（12月20日《華商報(bào)》）
隨著微博、微信近年來的崛起，官微逐步登臺(tái)亮相，悄然走入民眾的生活，在潛移默化中傳遞著正能量，為本級(jí)政府或本單位打拼出了“招牌”。然而，好內(nèi)容讓官微火起來，粉絲過萬(wàn)，“神回復(fù)”卻也讓官微遭遇尷尬，顏面無光。近來，屢屢曝光的官微“失控”、“失聯(lián)”、“失言”、“失聲”的問題，讓少數(shù)官微真的丟臉丟到了姥姥家。
《安康一場(chǎng)火災(zāi)，燒出一個(gè)“吃閑飯”的官微》，不知道安康市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)在看到這一則被瘋轉(zhuǎn)的網(wǎng)文時(shí)候，是否會(huì)有一種“招牌”砸了的心痛感。筆者相信，該單位開設(shè)官微的初衷，肯定是為了搭乘互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，傳達(dá)親民氣息，多接接地氣�？墒牵趯�(duì)官微的管理上，卻少了幾分思量，多了幾分隨意，沒有形成嚴(yán)格的制度，將官微的監(jiān)管落實(shí)到人，所以才被氣憤的網(wǎng)友揪住了“小辮子”。
據(jù)網(wǎng)友截屏內(nèi)容來看，該官微主要存在兩個(gè)問題：
第一，“大隱”于市：千萬(wàn)不要關(guān)注我。為了降低存在感，該官微的管理人員可謂苦心孤詣，在名稱上“四兩撥千斤”，用一串字母：akhjjczd來代替本名，大大降低了存在感。讓自家微博“靜如處子”。第二，“小隱”在野：千萬(wàn)不要來找我。該官微在處理群眾的訴求時(shí)，充分發(fā)揚(yáng)了“推”字訣的精髓，不僅不掃“他人瓦上霜”，還將自家“門前雪”也踢給了其他單位。輕飄飄地將問題打包還給你，順便貼上個(gè)“找某某”的標(biāo)簽，再道上一句“客官走好”，簡(jiǎn)而言之，就是沒事別找我，找我也沒用。
當(dāng)然，有很多時(shí)候，民眾由于對(duì)職能部門的權(quán)責(zé)不清楚，的確常常會(huì)找錯(cuò)“廟門”。拉土車撒漏泥土下雨滑倒騎車人，瀛湖庫(kù)區(qū)采砂，這樣的問題的確和環(huán)境監(jiān)察隊(duì)沒多大關(guān)系。然而，接到這樣的訴求之時(shí)，不妨多一點(diǎn)耐心，一方面耐心的給與解釋，一方面可以熱心的幫助聯(lián)系相關(guān)單位，為百姓“牽線搭橋”，那誰(shuí)人又不會(huì)念你的好？
官微，做大做好，就會(huì)成為施政的動(dòng)力，搞砸了，就會(huì)丟了自己的公信力。如果只想出彩不想出力，只想發(fā)文不想辦事，只想在政績(jī)上“添磚加瓦”，卻不在行動(dòng)上“濃墨重彩”，那就不是聊勝于無，而是多此一舉。
（責(zé)任編輯：李焱）
