如今，兒童玩具的種類越來越多，更新越來越快，價(jià)位越來越高。買回家里等待它們的卻常常是孩子的“三分鐘熱度”。有調(diào)查顯示，95.3%的兒童對(duì)一種玩具的新鮮感不超過6天。各種閑置玩具在家里成了處理無門、棄之可惜的“雞肋”。

　　應(yīng)運(yùn)而生的玩具租賃行業(yè)一度受到市場(chǎng)追捧。玩具租來玩，家長(zhǎng)減少了玩具消費(fèi)支出，孩子玩到了更多種類的玩具，經(jīng)營(yíng)者也從這類開店門檻較低的生意中獲得了利潤(rùn)。更為重要的是，玩具循環(huán)共享，避免了資源浪費(fèi)，契合綠色低碳的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)理念。

　　生意好做，做好卻難。玩具租賃開店門檻低，可是更新?lián)Q代的投入大。很多店面剛開業(yè)時(shí)挺紅火，時(shí)間一久如果玩具更新跟不上，顧客沒了新鮮感，生意就很難維持下去。此外，顧客對(duì)消毒環(huán)節(jié)不放心、取還玩具不方便、損壞賠償難定責(zé)等因素，也讓玩具租賃一度變得“叫好不叫座”。

　　科技進(jìn)步為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了條件，越來越多的陌生個(gè)體通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行物品交換，成千上萬的公司和組織為人們提供共享商品、技術(shù)和信息的服務(wù)，有效提高資源利用效率，減少重復(fù)消費(fèi)帶來的經(jīng)濟(jì)壓力和環(huán)境壓力。

　　新消費(fèi)環(huán)境下的玩具租賃，不妨多一點(diǎn)共享思維，通過增進(jìn)信任、加強(qiáng)交互、優(yōu)化服務(wù)等方式，為客戶創(chuàng)造更好的租賃體驗(yàn)，也為行業(yè)營(yíng)造更大的發(fā)展空間。

　　信任是共享的前提。玩具租賃要讓顧客租得放心，首先要解決好玩具消毒和損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)等問題。在進(jìn)行店面布局和形象推廣時(shí)，要把家長(zhǎng)最關(guān)心的消毒流程、消毒用品、消毒方式等進(jìn)行重點(diǎn)展示；在劃定租賃玩具的品類時(shí)，要盡量選取那些大品牌、質(zhì)量好、更耐用的玩具，并擬定出詳細(xì)的損壞賠償制度，減少租借雙方的后顧之憂。

　　交互是共享的關(guān)鍵。與顧客交互，可以幫助玩具租賃經(jīng)營(yíng)者及時(shí)知悉市場(chǎng)需求，拓展新的經(jīng)營(yíng)模式，例如開展玩具回收業(yè)務(wù)，用更低的成本在更大范圍內(nèi)整合盤活閑置資源等；與嬰童產(chǎn)業(yè)的其他業(yè)態(tài)交互，可以把玩具租賃做成玩具產(chǎn)業(yè)鏈條乃至嬰童經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，開辟新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，例如與玩具廠商、嬰童用品專賣店、兒童教育機(jī)構(gòu)、兒童樂園等進(jìn)行合作，為顧客提供各類增值服務(wù)。

　　便利是共享的基礎(chǔ)。隨著智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，玩具租賃可以采用電商店鋪和實(shí)體體驗(yàn)店相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式，通過打造網(wǎng)上商城、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，方便顧客使用電腦、手機(jī)或其他終端租借玩具，一鍵選擇、一鍵返還，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，用戶還能交流各種新款信息、玩法寶典、租賃體驗(yàn)等；完善物流服務(wù)，讓顧客足不出戶就能實(shí)現(xiàn)家里玩具常換常新的便捷。

　　為玩具租賃加一點(diǎn)共享理念，再加一些互聯(lián)網(wǎng)思維，就能更好地與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新的消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求，讓更多創(chuàng)客找到價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，讓更多孩子擁有快樂玩耍的童年。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：張 雙）