美妝品的線上銷售應(yīng)該是所有品類電商中最難的一個(gè)。
美妝電商難!難在一線大牌授權(quán)。
為什么這么說?
女孩子對護(hù)膚品的質(zhì)量要求幾乎僅次于藥品。衣服可以穿個(gè)山寨的大牌貨,護(hù)膚品誰想買個(gè)山寨貨色?所以對于護(hù)膚品的假貨容忍點(diǎn)堪稱“零容忍”。
所以宣稱自己是正品美妝垂直電商的聚美優(yōu)品能迅速崛起。筆者是聚美優(yōu)品最早的一批用戶,可以說是見證了聚美優(yōu)品發(fā)展的整個(gè)過程。
聚美早期的大部分品牌可以說都是沒有品牌授權(quán)的。陳歐在回憶他們的第一單時(shí)也坦承,客戶下單后他們現(xiàn)跑到商場專柜買了產(chǎn)品,然后快遞給用戶。聚美早期的草根成長是很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目必經(jīng)的過程,尤其是美妝品電商。
因?yàn)殡娚糖酪妹缞y品牌的授權(quán),一直都不是件容易的事情,F(xiàn)在情況還好些,由于聚美的上市和美妝電商作為一個(gè)行業(yè)逐漸成氣候,一些美妝品牌也樂于多一個(gè)渠道賣貨。
但是一線大牌們?nèi)匀徊豢戏艞壦麄円回灐鞍翄伞钡亩ㄎ。高檔護(hù)膚品其實(shí)是奢侈品,他們不愿意把自己的渠道控制到電商中,讓假貨和自己同臺。他們更喜歡高檔商場的柜臺,更需要維護(hù)在女性消費(fèi)者心中的形象。
在供應(yīng)商和電商渠道的關(guān)系中,供應(yīng)商一向很強(qiáng)勢,尤其是一線大牌們。
所以,即便是號稱獲得品牌授權(quán)最多的聚美優(yōu)品,在大牌授權(quán)的戰(zhàn)場上也是所獲寥寥。
但為了吸引用戶,美妝電商還必須上線這些大牌的產(chǎn)品。但這很顯然不能為電商帶來利潤。而且銷售沒有授權(quán)、渠道未明的產(chǎn)品,即便是從專柜買回的正品,終究會讓人捕風(fēng)捉影。一次次假貨風(fēng)波,對聚美品牌信任度的重創(chuàng)便是前車之鑒。
陸陸續(xù)續(xù)的造假事件正在進(jìn)一步惡化垂直電商生態(tài)。在眾多媒體對電商“假貨風(fēng)波”的報(bào)道下,化妝品電商市場的更多內(nèi)幕浮出水面,大品牌對電商平臺授權(quán)則更為謹(jǐn)慎,在這樣的惡性循環(huán)下,尷尬狀況將繼續(xù)持續(xù)下去。
聚美自身存在的采購和管控風(fēng)險(xiǎn)的問題實(shí)際上是行業(yè)的一個(gè)縮影,利用營銷快速發(fā)展和擴(kuò)張幾乎成為創(chuàng)業(yè)者最擅長的手法,但重營銷輕運(yùn)營的方式卻給企業(yè)埋下了致命的風(fēng)險(xiǎn)。
如何破解困局?拿授權(quán)是治本之道。聚美們也正在這樣做。但拿再多的小品牌授權(quán),獨(dú)缺一線大牌的授權(quán),對于美妝電商來說,終究是事倍功半!
美妝電商們沒能“擒賊先擒王”拿下一線大牌,目前這種三線包圍一線的打法,也是不得已的權(quán)宜之計(jì)。
就像高手練功,前幾級都進(jìn)展很快,練到第九級卻怎么也突破不了。對于美妝電商而言,所謂瓶頸,誰能突破誰就大功告成,這就要看美妝電商們怎樣“八仙過海,各顯神通”了。
美妝電商們對此還是抱著樂觀的態(tài)度,他們認(rèn)為,隨著年輕一代女性的線上消費(fèi)習(xí)慣的形成,國際超大牌們?yōu)榱颂幱诓粩〉匚,和美妝電商的合作將成為必然趨勢。據(jù)美妝行業(yè)內(nèi)消息,數(shù)家國際化妝品巨頭與聚美牽手合作已處于“在路上”的狀態(tài)!
希望如此吧!作為消費(fèi)者,我們追求的無非就是正品+實(shí)惠。
(責(zé)任編輯:周姍姍)