公共秩序，庇護(hù)的是大家，維護(hù)也要靠大家。文明氛圍需要規(guī)則“群體意識(shí)”

　　近期，互聯(lián)網(wǎng)上流傳著兩段視頻，視頻的主角一個(gè)叫“項(xiàng)鏈姐”，一個(gè)叫“瓜子哥”。一個(gè)對(duì)著取款機(jī)“梳妝”，不讓后面排隊(duì)的人取款；一個(gè)在公交車(chē)上吃瓜子，被勸阻后不依不饒。這兩位的共同點(diǎn)是，都因?yàn)檫@種不文明行為挨了打�？匆曨l后的評(píng)論，一片叫好。不少人都有碰到過(guò)這樣的“姐”和“哥”的經(jīng)歷，積壓的憤懣這次找到了宣泄渠道。

　　不過(guò)，咂摸過(guò)味兒，卻想說(shuō)一聲：這個(gè)“好”，叫不得。

　　筆者并非要為“項(xiàng)鏈姐”和“瓜子哥”喊冤，而是感嘆：打人違法，不文明啊。

　　有人可能會(huì)說(shuō)，文明的辦法不解決問(wèn)題啊，講理不聽(tīng)，你說(shuō)咋辦？

　　不妨說(shuō)一個(gè)筆者親歷的故事。2010年，上海世博會(huì)，面對(duì)排隊(duì)的長(zhǎng)龍，一些人選擇了加塞。在筆者這一隊(duì)，同樣有幾個(gè)年輕人鉚足了勁“翻山越嶺”，一位看不過(guò)眼的參觀者喊了一聲：“別加塞”，幾個(gè)人反而沖上來(lái)一把抓住衣領(lǐng)要報(bào)以老拳。周邊的群眾義憤填膺，有的攔住加塞者大聲指責(zé)，有的則向周邊維護(hù)秩序的管理者報(bào)告，也沒(méi)打也沒(méi)罵，加塞者沒(méi)了脾氣，換了一個(gè)地方乖乖排隊(duì)去了。

　　“瓜子哥”視頻中，筆者關(guān)注到一個(gè)細(xì)節(jié)：在“瓜子哥”長(zhǎng)達(dá)7分鐘的嘶吼聲中，公交車(chē)上竟然沒(méi)有一個(gè)人過(guò)來(lái)阻止，跑過(guò)來(lái)解圍的司機(jī)還在前排“快開(kāi)車(chē)”的催促聲中，悻悻而回。

　　公共秩序，庇護(hù)的是大家，那么，維護(hù)的也應(yīng)該是大家。文明的社會(huì)氛圍需要這種規(guī)則“群體意識(shí)”。當(dāng)然，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，規(guī)則“群體意識(shí)”的涵養(yǎng)，首先需要公權(quán)力部門(mén)維護(hù)好規(guī)則，違規(guī)必究，加大違規(guī)者的違規(guī)成本，形成震懾力。

　　寫(xiě)到這里，突生一個(gè)想法，如果“項(xiàng)鏈姐”在ATM機(jī)前遇到的是“瓜子哥”，會(huì)是怎樣一個(gè)情景？是喋喋不休的“瓜子哥”能夠靠“什么仇，什么怨”喝退“項(xiàng)鏈姐”，還是“項(xiàng)鏈姐”能淡然地承受十幾分鐘的嘮叨？

　　提出這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)只是想說(shuō)明：在一個(gè)忽略規(guī)則的社會(huì)，人人都可能是“項(xiàng)鏈姐”和“瓜子哥”，最終受損的不僅僅是大眾利益，耽誤的還是自己的事兒；而在一個(gè)規(guī)則意識(shí)牢固、秩序井然的社會(huì)，人人才是受益者。