近日，微博一網(wǎng)友發(fā)帖稱，在長沙五凌路上有家賣日用商品的誠信自選商店，該店無人看管，由顧客自選自付。該店店主韓麗接受記者采訪時透露，“營業(yè)至今，沒有小偷光顧過�！�

　　無人商店、自助購物的創(chuàng)意早已有之，只可惜想法雖妙，卻少有成功的實踐案例。在此背景下，韓麗小店的嘗試，因其“尚不算失敗”，故而尤顯難得。的確，這是個溫暖的故事，有人從中看到“善心未泯”，有人從中看到“誠信閃耀”，更有人直接感嘆于，這份“正能量”的偉大……

　　事實上，將“無人商店”的成功，單純歸功于世人的“誠信意識”，實在淺嘗輒止得很！該店何以從未被偷？說得通的解釋很多，比如所賣多是廉價貨物；再比如，該店所標(biāo)榜的“自選自付”理念，以及多數(shù)顧客的自覺自律，無形間已給意圖不軌者造成震懾……

　　其實，解析“無人商店”的運(yùn)作模式，固然可以指向道德層面的討論，卻也涉及一個傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)議題，即“誠信水準(zhǔn)與交易成本的相互作用”。常識是，社會誠信的滑坡，必然推高交易成本。以零售業(yè)為例，“偷盜”的存在，迫使店家采取多雇人手、安裝攝像頭等應(yīng)對措施，而這筆開支中的很大塊，必將轉(zhuǎn)移到終端消費(fèi)者身上——市場用于“反失信”的這部分投資，并不會創(chuàng)造“新的社會價值”，其不過是無謂的“耗損”罷了。

　　從此角度看，韓麗“無人商店”的實用經(jīng)驗，大可歸納如下：設(shè)法提高顧客的誠信度，減少店家用于“反失信”的支出，從而降低交易成本……

　　終究，高明的營商者，應(yīng)著力于拉升交易對象的道德水準(zhǔn)，而不僅是用強(qiáng)力壓制“人性之惡”。韓麗的“無人商店”試驗，最大收獲也許恰在于此。

　�。ㄏ嚓P(guān)報道見3月6日《瀟湘晨報》）

（責(zé)任編輯：武曉娟）