新聞背景:
近年來,部分地方出現(xiàn)了一種新型護(hù)理方式:通過手機(jī)預(yù)約專業(yè)護(hù)士上門,行動(dòng)不便的患者不用來回醫(yī)院奔波,在家就可以打針、抽血、換尿管、換胃管!熬W(wǎng)約護(hù)士”成為很多患者的選擇,其中,某公立三甲醫(yī)院一名資深護(hù)士四年完成上門服務(wù)近三千單。有網(wǎng)友贊嘆這種新型護(hù)理方式極大方便了患者及其家屬,也有不少人驚訝“竟然還有這個(gè)行業(yè)”。
“網(wǎng)約護(hù)士”為何發(fā)展緩慢
很多居家患者尤其是老年患者行動(dòng)不便,往往面臨護(hù)理難題。通常,這些患者哪怕只需要換藥或者更換導(dǎo)管等簡(jiǎn)單服務(wù),也要去一趟醫(yī)院。花費(fèi)大、掛號(hào)難不說,患者和家屬還得經(jīng)受折騰!熬W(wǎng)約護(hù)士”的出現(xiàn),讓不太復(fù)雜的護(hù)理在家就可以完成,社會(huì)因此對(duì)“網(wǎng)約護(hù)士”提供上門護(hù)理服務(wù)充滿期待!詳細(xì)】
不過,面對(duì)巨大的社會(huì)需求,我國大部分地方“網(wǎng)約護(hù)士”的開展情況仍略顯緩慢,“知道的人少、用的人少、參與的護(hù)士也少”是普遍現(xiàn)象。“網(wǎng)約護(hù)士”發(fā)展面臨的痛點(diǎn)和堵點(diǎn),既有需求方反映成本比醫(yī)院高,吐槽“用不起”,也存在資質(zhì)“高門檻”導(dǎo)致平臺(tái)護(hù)士“不夠用”。此外,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)亟待統(tǒng)一、醫(yī)療糾紛如何處理、護(hù)士和患者人身安全如何保障等問題也備受關(guān)注!詳細(xì)】
破解“網(wǎng)約護(hù)士”發(fā)展瓶頸
對(duì)于“網(wǎng)約護(hù)士”,需要建立專門的管理制度。當(dāng)護(hù)士在外實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)度較高的護(hù)理操作時(shí),不妨探索通過互聯(lián)網(wǎng)渠道來完成遠(yuǎn)程查對(duì)。此外,上門服務(wù)一旦出現(xiàn)緊急情況,還會(huì)面臨搶救人員、設(shè)備、藥品缺失等現(xiàn)實(shí)難題。因此有必要對(duì)上門護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施清單管理,一些復(fù)雜操作暫不列入其中,從而提升上門護(hù)理服務(wù)的安全性!詳細(xì)】
發(fā)展“網(wǎng)約護(hù)士”,要做好“減法”和“加法”。“減法”方面,首當(dāng)其沖就是減少護(hù)士非護(hù)理工作的負(fù)擔(dān),讓更多有資質(zhì)、有余力的護(hù)士積極加入其中,緩解供給端不足。而在監(jiān)管層面,多做“加法”很有必要。尤其是保障“網(wǎng)約護(hù)士”人身安全方面,要把有不良記錄的病患納入“黑名單”。同時(shí),還應(yīng)制定明晰的“網(wǎng)約護(hù)士”操作規(guī)范,界定服務(wù)相關(guān)方的權(quán)利和義務(wù),建立健全糾紛處理機(jī)制!詳細(xì)】
加快“網(wǎng)約護(hù)士”探索步伐
目前,“網(wǎng)約護(hù)士”上門服務(wù)需要患者全額自費(fèi),同一項(xiàng)目要比在醫(yī)院就診貴5至8倍,讓一些患者望而卻步。客觀而言,“網(wǎng)約護(hù)士”能夠省去患者家屬的請(qǐng)假成本、患者去醫(yī)院的時(shí)間成本,價(jià)格略高有其合理性。當(dāng)然也要看到,過高價(jià)格對(duì)擴(kuò)大“網(wǎng)約護(hù)士”護(hù)理服務(wù)覆蓋面不利,二者之間需要平衡。一些患者呼吁,將符合條件的耗材等納入醫(yī)保,相關(guān)部門不妨適時(shí)予以考慮。
如今,隨著我國老齡化程度不斷加深,行動(dòng)不便、失能或高齡人群居家護(hù)理需求增加,“網(wǎng)約護(hù)士”方便患者足不出戶享受專業(yè)護(hù)理服務(wù)、減輕醫(yī)院床位壓力的優(yōu)勢(shì)更為凸顯。盡管存在不少問題,這仍是一種積極應(yīng)對(duì)老齡化的方式。在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,有必要進(jìn)一步加快“網(wǎng)約護(hù)士”探索步伐,靶向攻堅(jiān)、破解瓶頸!詳細(xì)】
(以上綜合南方日?qǐng)?bào)、深圳特區(qū)報(bào)、寧波日?qǐng)?bào))
V視角:
@財(cái)入門:“網(wǎng)約護(hù)士”是一個(gè)新的職業(yè),感覺未來會(huì)很有市場(chǎng)。
@我怪盜基德今天晚上要來偷你的心:“網(wǎng)約護(hù)士”還得多宣傳。我是上個(gè)月在醫(yī)院電梯里看到海報(bào)才知道。
@終身美麗的誤會(huì):一旦在家里出了問題,怎么解決呢?
@創(chuàng)瓜瓜:方向是對(duì)的,要邊推行邊完善。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語:
人口老齡化是今后較長(zhǎng)一段時(shí)期我國的基本國情。作為現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)的一種新模式,“網(wǎng)約護(hù)士”有利于更好打通居家養(yǎng)老服務(wù)的“最后一米”,讓醫(yī)養(yǎng)結(jié)合更加緊密。面對(duì)多層次、多樣化的市場(chǎng)需求,加快發(fā)展“網(wǎng)約護(hù)士”是大勢(shì)所趨,這既包括規(guī)范,也包括普及。一些地方已經(jīng)先行先試,其成功經(jīng)驗(yàn)、成熟做法值得借鑒。期待“網(wǎng)約護(hù)士”在更多地方落地萌發(fā)、蓬勃生長(zhǎng)。
回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)