近年來，部分地方出現(xiàn)了一種新型護理方式：通過手機預(yù)約專業(yè)護士上門，行動不便的患者不用來回醫(yī)院奔波，在家就可以打針、抽血、換尿管、換胃管�！熬W(wǎng)約護士”成為很多患者的選擇，其中，某公立三甲醫(yī)院一名資深護士四年完成上門服務(wù)近三千單。有網(wǎng)友贊嘆這種新型護理方式極大方便了患者及其家屬，也有不少人驚訝“竟然還有這個行業(yè)”。

　　為滿足高齡或失能老年人、出院后患者、康復(fù)期患者等行動不便人群對醫(yī)療護理服務(wù)“龐大而剛性的需求”，2019年國家衛(wèi)健委于6省市開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，也就是“網(wǎng)約護士”試點工作，2021年1月將試點范圍擴大至全國。其實，從更早的2015年開始，就有人看到了市場需求，十余個“網(wǎng)約護士”平臺上線，出現(xiàn)了一波創(chuàng)業(yè)高潮。至今，不少人仍是第一次聽說，反映出“網(wǎng)約護士”普及情況并不理想的尷尬：知道的人少、用的人少、參與的護士也少。巨大的市場需求與“叫好不叫座”的現(xiàn)實形成對比，在我國中度老齡化加速、老年撫養(yǎng)比升至22.5%的背景下，落差亟需消除。

　　“網(wǎng)約護士”是一條對的路，卻也是一條艱難的路。首先要解決的，就是供給不足問題�；颊咴卺t(yī)院就醫(yī)時，有整個醫(yī)院的系統(tǒng)支持，而上門護理只有護士一人，情況復(fù)雜、難度更大。為降低醫(yī)療風(fēng)險，絕大多數(shù)平臺都要求“網(wǎng)約護士”須具備三甲醫(yī)院五年以上工作經(jīng)驗，這是平衡安全和便利的必要之舉。無奈的是，即便近年來我國護士數(shù)量增加，仍存在數(shù)百萬人的缺口，符合三甲醫(yī)院五年以上工作經(jīng)驗的護士數(shù)量更是少之又少，他們當中又有多少人能夠且愿意拿出業(yè)余時間做“網(wǎng)約護士”這份兼職，更需要打個問號。大至護士群體的培養(yǎng)，小至調(diào)動醫(yī)院、護士的積極性以及保證獨自上門護士的安全，都是破解“網(wǎng)約護士”供給不足瓶頸的重要發(fā)力點。

　　目前，“網(wǎng)約護士”上門服務(wù)需要患者全額自費，同一項目要比在醫(yī)院就診貴5至8倍，讓一些患者望而卻步，費用問題成為推廣的另一瓶頸。客觀而言，“網(wǎng)約護士”能夠省去患者家屬的請假成本、患者去醫(yī)院的時間成本，價格略高有其合理性。當然也要看到，過高價格對擴大“網(wǎng)約護士”護理服務(wù)覆蓋面不利，二者之間需要平衡。一些患者呼吁，將符合條件的耗材等納入醫(yī)保，相關(guān)部門不妨適時予以考慮。

　　如今，隨著我國老齡化程度不斷加深，行動不便、失能或高齡人群居家護理需求增加，“網(wǎng)約護士”方便患者足不出戶享受專業(yè)護理服務(wù)、減輕醫(yī)院床位壓力的優(yōu)勢更為凸顯。盡管存在不少問題，仍是一種積極應(yīng)對老齡化的探索方式。在前期試點的基礎(chǔ)上，有必要進一步加快“網(wǎng)約護士”探索步伐，靶向攻堅、破解瓶頸，實現(xiàn)“叫好又叫座”。