近期,有民眾租用共享充電寶時(shí)超時(shí)不足一分鐘,仍被按照60分鐘計(jì)費(fèi),引發(fā)不少網(wǎng)友詬病。另外,充電速度慢、價(jià)格上漲、歸還后仍計(jì)費(fèi)、歸還網(wǎng)點(diǎn)少、機(jī)柜無空位、消費(fèi)糾紛解決機(jī)制不健全等問題也是投訴重點(diǎn),不僅有損消費(fèi)者合法權(quán)益,也影響共享充電寶這種新消費(fèi)模式的健康發(fā)展。如何規(guī)范共享充電寶行業(yè)發(fā)展,解決行業(yè)的種種亂象,網(wǎng)友各抒己見。
@Object_526:可以說共享充電寶劃的單位計(jì)費(fèi)時(shí)間不合理,但不能說超時(shí)一秒計(jì)全款不合理,這是守時(shí)問題,也是契約精神。
@科技先鋒:企業(yè)追求最大利潤(rùn)空間,無可厚非。但企業(yè)的發(fā)展最終還是要靠服務(wù)好消費(fèi)者。如果在收費(fèi)模式上,總給消費(fèi)者以吃虧的感覺,企業(yè)即便因此一時(shí)得利,恐怕也難持久。
@平凡:行業(yè)規(guī)范很重要,除了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公開透明性和合理,確保用戶能享受到穩(wěn)定、高效的服務(wù),同時(shí)完善機(jī)制確保用戶的合法權(quán)益不受侵害。
@瞬間-Quentin-AMG:不合理的是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或計(jì)費(fèi)方式,而不是收費(fèi)與否,如果明確了超時(shí)就要付費(fèi),消費(fèi)者不注意時(shí)間不能怪別人,但是超時(shí)收費(fèi)多少和計(jì)費(fèi)規(guī)則還有待進(jìn)一步驗(yàn)證。
@城東村西:充電寶失去市場(chǎng)和大眾認(rèn)可的原因:一是租金貴,稍一遲鈍歸還就是十幾二十元。二是歸還難,特別是一些小品牌在異地歸還會(huì)讓你找得絕望。
@天下莫能與之爭(zhēng):共享充電寶應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi),技術(shù)上完全能辦到。
@挺有趣呀:共享充電寶唯一能繼續(xù)做下去的辦法。 第一,提升充電功率,最起碼要達(dá)到手機(jī)快充的水平。 第二,充電時(shí)長(zhǎng)精準(zhǔn)計(jì)算,充電寶自身應(yīng)該帶結(jié)束斷電的功能,就是用戶充了半個(gè)鐘覺得可以了可以直接在充電寶上結(jié)束計(jì)費(fèi)。第三,歸還時(shí)限,用戶結(jié)束計(jì)費(fèi)后應(yīng)該最少給用戶半個(gè)鐘的時(shí)間歸還到電柜,超時(shí)再按時(shí)扣費(fèi)。
@小五閑逛游:充分競(jìng)爭(zhēng),沒有特殊場(chǎng)所壟斷準(zhǔn)入加價(jià)就好,市場(chǎng)是解決問題的關(guān)鍵因素而不是管制。
@晨曦勇敢鹿李婉晴:建議各廠商統(tǒng)一接口和型號(hào),互相借還就方便多了。另外,計(jì)費(fèi)可以有個(gè)30分鐘的檔位,按1小時(shí)6折費(fèi)用收取,這樣雙方都更公平。
@有超能力的我885:比起價(jià)格,我更希望充電寶的充電速度能快些。每次租充電寶,一個(gè)小時(shí)根本充不滿。
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