近日,市場監(jiān)管總局發(fā)布《防范外賣餐飲浪費規(guī)范營銷行為指引》(以下簡稱《指引》),進一步規(guī)范外賣商家營銷行為,落實網絡餐飲平臺主體責任,防范外賣餐飲浪費。目前,一些商家和平臺聯(lián)合推出“小份菜”等減少餐飲浪費,部分平臺還推出用戶下單全流程提醒“適度點餐”等功能,建立“環(huán)保外賣”意識。
經過多年的快速發(fā)展,外賣服務幾乎覆蓋餐飲行業(yè)的各個角落,但隨之而來的餐飲浪費問題也日益凸顯。此次《指引》的出臺,為外賣行業(yè)注入了一股“綠色動力”,不僅是對外賣商家營銷行為的規(guī)范,更是對全社會共同推動“環(huán)保外賣”意識的強化。倡導消費者踐行理性適度點餐,能夠有效減少餐飲浪費現(xiàn)象,讓外賣成為“防浪費”的“前哨”。
外賣是餐飲消費的重要一環(huán),然而,一些外賣商家為了追求銷量,采取“滿減”“買贈”等營銷模式,誘導消費者過度點餐,同時外賣餐食存在過度包裝、分量過大等問題,也加劇了餐飲浪費現(xiàn)象。作為餐飲行業(yè)的配套服務,外賣平臺起到了必不可少的橋梁作用。因此,規(guī)范外賣服務具有一定的引導功能,外賣平臺需按照《指引》要求,積極落實“防浪費”規(guī)范,修改相應的服務條款,制定“防浪費”標準,以引導帶動商家踐行節(jié)儉理念,防止餐飲浪費。
近年來,隨著節(jié)約糧食、杜絕浪費的生活方式的不斷推廣,各地政府持續(xù)舉辦“光盤行動”“小份菜”等活動,廣大民眾逐漸樹立起節(jié)約意識,餐飲行業(yè)也隨之發(fā)生了巨大變化。目前在實踐中,越來越多的外賣商家開始推出“小份菜”“半份菜”,既滿足了消費者的多樣化需求,又減少了浪費。同時,一些外賣平臺也通過優(yōu)化滿減湊單機制、推出“無需餐具”等環(huán)保選項,引導消費者形成更加綠色、健康的消費習慣。
要讓外賣真正成為“防浪費”的“前哨”,外賣平臺和商家作為“主力軍”,應繼續(xù)探索創(chuàng)新舉措,適應消費變化,在保證餐食質量的前提下,提供更多元化的節(jié)約方案,并不斷提升服務質量,加強自律和規(guī)范,共同推動外賣行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。