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自駕游活力足還需服務(wù)優(yōu)

2024-12-12 07:03 來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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(責(zé)任編輯:武曉娟)

自駕游活力足還需服務(wù)優(yōu)

2024年12月12日 07:03   來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)   

  《2024中國自駕游報(bào)告》顯示,自駕游已成為國民旅游的首選方式,尤其在節(jié)假日和周末等休閑時(shí)段,其增長勢(shì)頭更為強(qiáng)勁。自2017年以來,全國自駕游人數(shù)在國內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)中的占比已連續(xù)7年超過60%。如何更好引導(dǎo)發(fā)展自駕游,值得分析。

  自主安排、說走就走的自駕游正在向全年齡段滲透、朝全空間拓展。調(diào)查表明,除了“80后”作為自駕游的中堅(jiān)力量外,“90后”“00后”也開始習(xí)慣自駕游方式,成為一個(gè)重要增長人群。今年國慶期間,55歲以上的自駕游客國內(nèi)出行需求翻倍。自駕游已不僅是簡單的出行方式,更成為一種深度文化旅游的探索過程,使游客能夠向更多三四線城市、小眾景區(qū)進(jìn)發(fā),體驗(yàn)不一樣的人文與自然景觀。

  另外,自駕游還具有很長的產(chǎn)業(yè)鏈,能夠帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。出游前的自駕裝備、旅游平臺(tái)、旅行社/俱樂部、搜索引擎和媒體等;出游中的租車、自駕保險(xiǎn)及救援、住宿、餐飲、旅游商品、觀光體驗(yàn)等;出游后的汽車維修、汽車保養(yǎng)、汽車置換和二手車等,通過產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng),促進(jìn)消費(fèi)需求。數(shù)據(jù)顯示,今年中長途自駕游占比超五成,自駕游客在途經(jīng)地或目的地的過夜比例為70.2%,可顯著帶動(dòng)自駕游路線所在地的住宿、餐飲、休閑等消費(fèi)增長。

  此外,自駕游還能夠帶動(dòng)我國汽車消費(fèi)市場(chǎng)保持持續(xù)增長。根據(jù)易車研究院發(fā)布的《汽車自駕游洞察報(bào)告(2023版)》,2023年,自駕游訴求占購車需求的比重為49.06%,超越上下班訴求,成為購車最重要的影響因素。這無疑將帶動(dòng)我國汽車消費(fèi)增長。

  不過,一些問題也不容忽視。從行業(yè)整體發(fā)展規(guī)范的角度來看,自駕游服務(wù)的相關(guān)機(jī)構(gòu),如俱樂部、領(lǐng)隊(duì)等,進(jìn)入門檻較低,缺乏具有影響力的行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。安全保障及應(yīng)急救援等服務(wù)規(guī)范還沒有形成體系,難以為蓬勃發(fā)展的自駕游市場(chǎng)提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的高水平服務(wù)。而在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,針對(duì)自駕游的相關(guān)交通標(biāo)識(shí)、旅游標(biāo)識(shí)、停車等仍有待進(jìn)一步提升。另外,自駕游所涉及的車險(xiǎn)、維修、救援等配套服務(wù)仍不完善,相關(guān)營地建設(shè)也有待改進(jìn)。針對(duì)此,應(yīng)多角度施策。

  加強(qiáng)與自駕游相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。對(duì)于公路、旅游景點(diǎn)等節(jié)點(diǎn),需完善標(biāo)識(shí)物建設(shè),有針對(duì)性地加強(qiáng)停車設(shè)施的建設(shè)與調(diào)度。優(yōu)化充電樁布局,增加重點(diǎn)地區(qū)的充電設(shè)施建設(shè),開放政府部門等公共服務(wù)的內(nèi)部充電樁等;積極試點(diǎn)換電、智能移動(dòng)充電樁等新技術(shù)與新模式。

  推進(jìn)數(shù)智技術(shù)在自駕游領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。完善自駕游信息系統(tǒng),形成集氣象信息、交通路況、安全、維修、救援、餐飲、住宿和游覽等信息于一體的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。健全自駕游信息的統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng),合理引導(dǎo)自駕游游客流量和流向。鼓勵(lì)數(shù)智技術(shù)在租車自駕市場(chǎng)的廣泛應(yīng)用。

  完善配套服務(wù)建設(shè)的相關(guān)政策。支持建設(shè)一批安全、維修、救援等服務(wù)設(shè)施。建設(shè)災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng),鼓勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)開發(fā)出更符合自駕游需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。完善自駕游相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系,尤其是對(duì)與安全相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。建立消費(fèi)者安全教育標(biāo)準(zhǔn),全面普及自駕游消費(fèi)者安全教育水平。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:胡東蘭 李勇堅(jiān)) 

(責(zé)任編輯:武曉娟)

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