資料圖片 中國經(jīng)濟網(wǎng) 劉江/攝

　　共享充電寶，曾被視為解決人們手機電量焦慮的“救星”，在商場、咖啡館等公共場所隨處可見。然而，隨著市場的快速擴張，這一便捷服務價格不斷上漲，從最初的1元/小時到如今部分品牌高達6—8元/小時甚至更高，備受消費者詬病。

　　原本是“及時雨”的設定，如今頻頻出現(xiàn)的價格上漲、惡意扣費、充電異常等問題，讓不少共享充電寶成了“燙手山芋”。共享充電寶好借難還，不僅影響了消費者的體驗，也有損整個行業(yè)形象。以至于有網(wǎng)友戲稱，共享充電寶行業(yè)走上了時時上熱搜、年年當刺客的“黑紅”出圈路。

　　共享充電寶興起于2014年，2017年迎來高光時刻，經(jīng)過多輪洗牌后，行業(yè)競爭越來越激烈。2023年共享充電寶行業(yè)覆蓋點位數(shù)已達404萬個。然而，共享充電寶盈利模式單一，租賃收入占比較高，部分企業(yè)的賺錢壓力較大。從運營的角度看，只要充電寶被借出去，風險和成本其實就已經(jīng)轉嫁到消費者身上。無論充電寶好不好用，歸不歸還，都不耽誤企業(yè)產生經(jīng)濟效益。這是部分企業(yè)會通過漲價來獲取更多利潤的主要原因。

　　目前來看，由于手機電池續(xù)航問題沒有革命性的進展，用戶的應急充電剛性需求持續(xù)存在，共享充電寶行業(yè)依然有前景。然而，是雪中送炭，還是趁人之危，考驗著企業(yè)的誠信根基，也決定了企業(yè)能否擴大品牌影響力，能否走得更遠。

　　中國有句古話叫“好借好還，再借不難”，雖然是說借的人要及時歸還，但這八個字同樣適用于共享充電寶行業(yè)�！昂媒琛笨山庖粫r之便，“好還”才能免除后顧之憂。只有真誠對待用戶，提供更優(yōu)質的服務，才能收獲更多信賴，為企業(yè)盈利奠定更可靠的基礎。

　　當然，讓“電量救星”守住共享和“救急”的初心，不僅要立規(guī)矩，促進行業(yè)自律，還當嚴格執(zhí)法監(jiān)督，強化他律，從而引導經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營，共同維護消費者權益。（中國經(jīng)濟網(wǎng) 武曉娟）

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