核心觀點:數(shù)字消費發(fā)展離不開信息技術(shù)的持續(xù)進步,但更有賴于消費場景的持續(xù)創(chuàng)新。為此,市場要在消費場景創(chuàng)新中發(fā)揮主導作用。在各地和有關(guān)部門的支持下,企業(yè)不妨圍繞數(shù)字消費智能化需求,大膽探索消費場景應用。期待有為政府和有效市場雙向發(fā)力,推動消費場景持續(xù)創(chuàng)新,使消費者獲得更好的購物體驗,不斷提升幸福感。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心近期發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)助力數(shù)字消費發(fā)展藍皮書》顯示,我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模已超過9億人,“90后”“00后”網(wǎng)絡購物使用率分別達到95.1%、88.5%,成為數(shù)字消費主力軍,并在個性化消費、國貨消費、智能消費等領(lǐng)域較為活躍。
數(shù)字消費不僅僅是消費者對數(shù)字產(chǎn)品的消費,更廣泛意義上,它是消費者依托互聯(lián)網(wǎng)進行的具有數(shù)字化特征的消費,是線上線下結(jié)合在一起的消費。數(shù)字消費離不開互聯(lián)網(wǎng)。正是我國互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息技術(shù)的快速發(fā)展,為數(shù)字消費創(chuàng)造了越來越大的空間。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第54次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2024年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模近11億人,較2023年12月增長742萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達78.0%。如此龐大的網(wǎng)民規(guī)模為數(shù)字消費發(fā)展提供了無限可能性。
數(shù)字消費發(fā)展則為擴大內(nèi)需、促進消費持續(xù)貢獻著力量!耙粰C在手,生活無憂”是數(shù)字消費助力人們追求美好生活的生動注腳。數(shù)字消費的即時性、便捷性、廣泛性大大降低了居民消費的交易成本。一部智能手機就可以滿足消費者衣食住行的購買需求。從這個意義上講,數(shù)字消費有助于居民消費規(guī)模的增加和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
誠然,數(shù)字消費發(fā)展離不開信息技術(shù)的持續(xù)進步,但更有賴于消費場景的持續(xù)創(chuàng)新。沒有消費場景的持續(xù)創(chuàng)新,數(shù)字消費發(fā)展就會活力不足,缺乏生命力。而一個新的消費場景,可能引發(fā)消費習慣更新,也可能催生消費新模式、新業(yè)態(tài)。無論是直播電商,還是短視頻電商,其火爆的一個重要原因就是盯住消費者行為特征的變化,不斷適應新的消費場景,從而有力推動潛在消費向現(xiàn)實消費轉(zhuǎn)化。
為此,市場要在消費場景創(chuàng)新中發(fā)揮主導作用。置身于生產(chǎn)生活一線的生產(chǎn)者、消費者,對需要什么樣的消費場景有最直觀的感受。作為供給方,基于對利潤和市場地位的追求,優(yōu)秀企業(yè)往往善于捕捉需求的變化,并及時滿足。利用市場機制,促使供需兩端不斷互動,新的消費場景就會持續(xù)出現(xiàn)。因此,推動消費場景創(chuàng)新,最重要的是依靠市場力量。
在各地和有關(guān)部門的支持下,企業(yè)不妨圍繞數(shù)字消費智能化需求,大膽探索消費場景應用,加強供需雙方交流互動,從而準確把握市場機遇。期待有為政府和有效市場雙向發(fā)力,推動消費場景持續(xù)創(chuàng)新,使消費者獲得更好的購物體驗,不斷提升幸福感。(中國經(jīng)濟網(wǎng)專欄作者 喬瑞慶)
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