新聞背景:
今年“雙11”網(wǎng)絡促銷已拉開帷幕。針對近期消費者反映某些應用軟件不明鏈接跳轉(zhuǎn)導致的相關消費問題,中消協(xié)日前發(fā)布消費提示,敦促經(jīng)營者切實落實廣告“一鍵關閉”,不得無底線收集消費者個人信息。
不能讓“亂跳轉(zhuǎn)”影響用戶權益
“雙11”是營銷活動的活躍期,不少平臺商家通過跳轉(zhuǎn)鏈接、彈窗廣告等方式引流?吹较嚓P跳轉(zhuǎn)鏈接,用戶點擊后可以直接跳轉(zhuǎn)至目標頁面,省去了繁瑣步驟,商家也可以降低獲客成本,可謂雙贏!詳細】
然而,最近某些廣告鏈接卻變得更加隱蔽且霸道了。翻看網(wǎng)帖評論區(qū),一不留神就點到了軟件下載;提示用戶可升級服務,打開后卻是高價套餐續(xù)費界面;說好的廣告“一鍵關閉”,可連跳多次就是沒有返回選項……“不知道自己的手機應用下一刻會跳到哪兒”,這不僅侵犯了消費者的自主選擇權和公平交易權,還有可能泄露用戶個人信息!詳細】
手機屏幕的管理權應歸還消費者
按照法律規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)廣告“一鍵關閉”的功能是必須有的項目。2023年5月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明文規(guī)定,以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告,廣告主、廣告發(fā)布者應當顯著標明關閉標志,確!耙绘I關閉”,并具體列舉了五種不得出現(xiàn)的情形。這五條對彈窗廣告的“緊箍咒”是每家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及其應用軟件都必須遵守的,誰也不例外。換言之,應用軟件推送的廣告鏈接不管以什么形式導致消費者無法“一鍵關閉”,都違反了相關規(guī)定,應受到法律法規(guī)的制裁。
廣告“一鍵關閉”是法定功能,也是消費者應有的權利。企業(yè)應該嚴格遵守相關規(guī)定,不能鉆法律的漏洞,更不能陽奉陰違,表面一套背后一套,變相侵害消費者的正當權益!拔业慕K端我作主”,手機屏幕的管理權應歸還消費者,假若每一個應用軟件都成“無賴”的話,消費者的權益又該如何保障?【詳細】
整治廣告鏈接“反復橫跳”
整治廣告鏈接“反復橫跳”,規(guī)則不能總跟在違規(guī)后面跑。此前,為防止高靈敏度“搖一搖”誘導用戶操作,有關部門將設備加速度設置為不小于15米每平方秒、轉(zhuǎn)動角度不小于35度、操作時間不少于3秒等參考數(shù)值,效果可謂立竿見影。眼下,某些開發(fā)者更加擅長利用用戶習慣,想方設法“埋雷”。這也提醒監(jiān)管部門,需兼顧抓落實與防反彈,繼續(xù)從技術等角度入手不斷補上規(guī)則漏洞,減少“打時間差”的可能。與此同時,不妨暢通舉報渠道、降低維權門檻,發(fā)動用戶都來監(jiān)督。無論是大平臺還是小企業(yè),只要屢教不改就定期曝光、關停整改,以切實維護消費者的合法權益。【詳細】
廣大經(jīng)營者承擔應盡義務和責任,保障消費者的知情權、選擇權和隱私權,切實維護消費者合法權益。要知道,吸引消費者靠的是誠信經(jīng)營,是過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務,而不是跳轉(zhuǎn)鏈接的“忽悠”!詳細】
(以上綜合工人日報、北京日報、揚子晚報)
V視角:
@始蔠一個人:一打開手機瀏覽器、社交平臺,就是5秒開屏廣告,然后是添加桌面圖標的彈窗,最后再跳轉(zhuǎn)到購物軟件,毫無價值,感覺時間都浪費了。
@MarrySue是蘇瑪麗:直接禁止一鍵跳轉(zhuǎn)不好嗎?
@側個小半臉:有的跳轉(zhuǎn)鏈接太討厭了,還找不到關閉的選項。
@無言亦要相對:宇宙的盡頭是廣告,世界的歸宿也是廣告。
@改個名字比什么都困難:條條大路通廣告。
中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語:
“關不了、躲不掉”,網(wǎng)友苦應用軟件“亂跳轉(zhuǎn)”、彈窗廣告久矣。其實,針對這些問題,近年來有關部門已出臺多個規(guī)定,中消協(xié)日前也發(fā)布相關提示,正是對消費者呼聲的回應,更是對經(jīng)營者的警示,落實廣告“一鍵關閉”勢在必行。當然,最關鍵的還是需要相關平臺企業(yè)亮明態(tài)度、落實責任,以整治“條條鏈接通廣告”。否則,用戶很可能會在一次又一次的“被引流”中選擇離開。
(責任編輯:臧夢雅)