今年“雙11”網(wǎng)絡(luò)促銷已拉開(kāi)帷幕。針對(duì)近期消費(fèi)者反映某些應(yīng)用軟件不明鏈接跳轉(zhuǎn)導(dǎo)致的相關(guān)消費(fèi)問(wèn)題，中消協(xié)日前發(fā)布消費(fèi)提示，敦促經(jīng)營(yíng)者切實(shí)落實(shí)廣告“一鍵關(guān)閉”，不得無(wú)底線收集消費(fèi)者個(gè)人信息。（11月4日《新華每日電訊》）

　　一些手機(jī)應(yīng)用軟件（APP）煩人至極，幾近“無(wú)賴”。比如，有的在開(kāi)啟頁(yè)面推送廣告時(shí)，沒(méi)有關(guān)閉選項(xiàng)按鈕、需要計(jì)時(shí)才能關(guān)閉或者默認(rèn)手機(jī)晃動(dòng)直接打開(kāi)廣告鏈接。有的需要轉(zhuǎn)發(fā)他人助力，點(diǎn)擊鏈接后反復(fù)跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物、返現(xiàn)等無(wú)關(guān)頁(yè)面，且難以回到初始頁(yè)面。有的強(qiáng)制要求觀看視頻廣告。還有的利用領(lǐng)取優(yōu)惠券，誘導(dǎo)點(diǎn)擊彈出與本次支付服務(wù)無(wú)關(guān)鏈接等。如此這般，不僅給消費(fèi)者帶來(lái)很大的困擾，還使得早已說(shuō)好了的“一鍵關(guān)閉”不算數(shù)。

　　按照法律規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)廣告“一鍵關(guān)閉”的功能是必須有的“項(xiàng)目”。2023年5月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明文規(guī)定，以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，廣告主、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉，并具體列舉了不得出現(xiàn)的五種情形。這五條對(duì)彈窗廣告的“緊箍咒”是每家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及其應(yīng)用軟件都必須遵守的，誰(shuí)也不例外。換言之，應(yīng)用軟件推送的廣告鏈接不管以什么形式導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法一鍵關(guān)閉，都違反了法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，都應(yīng)依法受到法律法規(guī)的制裁。

　　不僅如此，根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法有關(guān)規(guī)定，應(yīng)用軟件無(wú)底線收集、搜索、分析消費(fèi)者的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)，量身定制廣告鏈接，強(qiáng)制提供個(gè)性化服務(wù)并進(jìn)行精準(zhǔn)推送，是對(duì)消費(fèi)者點(diǎn)擊習(xí)慣、興趣愛(ài)好、網(wǎng)絡(luò)行蹤的不法收集和高度聚焦分析。這涉嫌濫用消費(fèi)者信息，限制了消費(fèi)者視野和自由選擇，同樣為法律法規(guī)所不容。

　　說(shuō)到底，“一鍵關(guān)閉”是法定功能，也是消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利，任何企業(yè)都不能以任何方式稀釋甚至剝奪。企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，把合規(guī)經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處，不能鉆法律的漏洞，更不能陽(yáng)奉陰違，表面一套背后一套，變相侵害消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)利�！拔业慕K端我作主”，屏幕的管理權(quán)理應(yīng)歸消費(fèi)者，假若每一個(gè)應(yīng)用軟件都成“無(wú)賴”的話，消費(fèi)者的權(quán)益如何保障？

　　當(dāng)然，消費(fèi)者反映的問(wèn)題、中消協(xié)發(fā)布的提示，也提醒相關(guān)部門(mén)，除了要聞風(fēng)而動(dòng)，針對(duì)不明鏈接跳轉(zhuǎn)問(wèn)題進(jìn)行整治，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)市場(chǎng)關(guān)切，還要盡快完善和細(xì)化相關(guān)法律法規(guī)以及相應(yīng)的投訴和懲罰機(jī)制，及時(shí)將可能出現(xiàn)的漏洞填上。同時(shí)對(duì)那些明知故犯，我行我素，不把“一鍵關(guān)閉”當(dāng)回事者，要提高違法違規(guī)成本，加大處罰力度，以儆效尤。不然，“破窗效應(yīng)”一旦形成，那么什么樣的辦法法規(guī)都難免會(huì)成為擺設(shè)，而消費(fèi)者的權(quán)益保障，良好市場(chǎng)生態(tài)的構(gòu)建，乃至經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，都將不同程度的受到拖累，起碼是難以如期達(dá)到預(yù)期效果。