據(jù)中國青年報報道,部分直播間雖然都按照規(guī)定打上了“虛構(gòu)劇情”標(biāo)識,但無數(shù)老年人依然對一些離譜劇情信以為真,容易為營銷話術(shù)所騙,花大錢購買假冒偽劣商品。
自從直播帶貨這種業(yè)態(tài)興起,沉迷于智能手機(jī)的老人上當(dāng)受騙的更多了,不良商家的手法也是花樣翻新。報道中,有老人無視“虛構(gòu)”二字,深信男主播的媽是迪拜公主伊莎貝拉,爹是擁有莊園和17位夫人的爵爺。男主播一會兒與失散多年的親生女兒重逢,一會兒被養(yǎng)女背叛……劇情的推進(jìn)巧妙地與商品銷售相結(jié)合,引發(fā)大量老年粉絲搶購。這些熱銷品中,居然有迪拜公主伊莎貝拉托夢、神鹿賜予的神秘物品,“買了就有福報”。
荒誕的劇情下,直播間的部分老年粉絲購買起這些商品來毫不手軟。據(jù)報道,雖然《反不正當(dāng)競爭法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等對虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)有相應(yīng)規(guī)定,但在劇情直播帶貨的復(fù)雜情境下,如何界定虛構(gòu)劇情與真實(shí)銷售的邊界,如何有效監(jiān)管主播的夸大宣傳行為,成為監(jiān)管的難題。放在以前,也有過一群騙子演戲引老人入彀情況,但那時候只是騙一兩個人,且公安機(jī)關(guān)一打擊一個準(zhǔn);如今同樣的套路經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的放大,一套劇本、一批人馬可以迷惑的人呈幾何級數(shù)增長,老人們的損失也成倍放大。這些老人的兒女也很無奈,一邊是爹媽怎么勸都勸不住,一邊是就算舉報給平臺,可人家直播間已經(jīng)標(biāo)明了“虛構(gòu)劇情”,處罰起來也頗有難度。
雖然法律上還缺乏行之有效的手段,但社會絕不應(yīng)坐視老年群體的利益受損。不良商家之所以能夠用拙劣的劇情、低劣的商品從老年人那里賺到錢,利用的就是老人與現(xiàn)代社會之間的信息差。一些信息閉塞的老人,天然地對“上了電視”的東西有種信任感——哪怕這個“電視”已經(jīng)演變成手機(jī)屏幕;還有一些是對社會的發(fā)展缺乏了解,不知不覺就上了套;更有一些是精神生活匱乏,禁不住主播甜言蜜語的感情攻勢。說一千道一萬,除了健全法律、加大對不良主播的整治,更要全社會一起努力,幫助老人彌合信息差。