“先用后付、免密支付就是‘吞錢高手’！”近日，深圳消費(fèi)者彭女士吐槽，自己不知何時(shí)“誤點(diǎn)”就開通了這個(gè)設(shè)置，收到快遞才發(fā)現(xiàn)，家里3歲的小朋友也可以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。免密支付、先用后付、極速付款、小額自動(dòng)扣費(fèi)等網(wǎng)絡(luò)支付設(shè)置，讓不少消費(fèi)者頭疼不已，一不小心誤操作就掉進(jìn)陷阱，“莫名其妙”就花了錢（9月12日《工人日?qǐng)?bào)》）。

　　不用輸入密碼和消費(fèi)者簽名就能完成支付，讓免密支付廣受歡迎、廣泛普及。然而，免密支付也給不少用戶帶來了煩惱，譬如，此前有用戶在不知情的情況下被開通免密支付，直到頻繁收到賬單提醒才發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜；去年有個(gè)話題“撿到手機(jī)用免密支付刷光余額”登上微博熱搜榜。這些真實(shí)案例說明，免密支付在開通、安全等方面還存在不盡如人意的地方。

　　存在的問題還有：支付過程太快，點(diǎn)一兩下就下單成功，還來不及反應(yīng)；家里的小孩、老人容易誤操作；消費(fèi)者收到無意下單的貨后再退貨，容易跟商家產(chǎn)生扯皮情況；可能會(huì)為網(wǎng)絡(luò)詐騙提供便利。最重要的是，用戶面臨“開通易取消難”，即開通時(shí)不知情或者默認(rèn)，而想取消時(shí)，平臺(tái)則以承諾持續(xù)改進(jìn)等一再“挽留”、以“一鍵開通、N鍵取消”等方式制造障礙。

　　免密支付功能，在方便用戶花錢的同時(shí)，也應(yīng)確保用戶使用的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、“后悔權(quán)”、“取消權(quán)”等。每一項(xiàng)權(quán)利都關(guān)系用戶的切身利益，需要引起有關(guān)各方高度重視，及時(shí)遏制免密支付亂象。

　　是否開通免密支付功能，應(yīng)該由用戶來決定。這既能保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，也能避免賬戶資金遭遇盜刷，即維護(hù)消費(fèi)者資金安全保障權(quán)。應(yīng)堅(jiān)決糾正“被免密”現(xiàn)象。這需要有效落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其實(shí)施條例，特別應(yīng)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)，并依據(jù)該法律開展免密支付專項(xiàng)整治。

　　針對(duì)用戶“誤點(diǎn)”，要有相應(yīng)的技術(shù)和制度安排。不僅是小孩、老人容易出現(xiàn)“誤點(diǎn)”，中青年人群稍不留神也會(huì)如此，這種“免密+閃付”違背了消費(fèi)者真實(shí)意愿，而且后續(xù)退貨會(huì)面臨舉證難等問題。所以，有必要針對(duì)容易“誤點(diǎn)”現(xiàn)象，在技術(shù)層面進(jìn)行修正和設(shè)防，并著力解決“誤點(diǎn)”帶來的退貨難、退款難，將免密支付列入七天無理由退貨、退款。

　　為用戶取消免密支付功能提供便利。坦率地說，無論是“被免密”，還是“取消難”，主要原因只有一個(gè)，即利益驅(qū)使。由于第三方支付機(jī)構(gòu)會(huì)在用戶交易支付中獲取一定服務(wù)分成，電商平臺(tái)會(huì)提升交易額，所以想方設(shè)法讓用戶多消費(fèi)、多支付，不愿意用戶取消免密支付功能。這侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，須簡(jiǎn)化取消程序，方便用戶一鍵取消。

　　鼓勵(lì)第三方支付機(jī)構(gòu)之間、電商平臺(tái)之間充分競(jìng)爭(zhēng)，通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)倒逼免密支付功能規(guī)范化，防止“誤點(diǎn)”，取消該功能實(shí)現(xiàn)便民化，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和支付市場(chǎng)秩序。希望網(wǎng)友反映的問題和專業(yè)人士的建議，能引起有關(guān)方面和支付機(jī)構(gòu)等方面高度重視，加快整改。