暑期故宮依舊一票難求。很多人發(fā)問，每天4萬張門票都去哪兒了？據(jù)報(bào)道，“黃牛”網(wǎng)上搶票以越來越隱蔽、越來越復(fù)雜的手段進(jìn)行，造成故宮票源愈發(fā)緊張。故宮近日收到3000多萬次購(gòu)票請(qǐng)求，識(shí)別出的惡意機(jī)刷流量達(dá)到80%以上；最高峰時(shí)，超99%搶票的都是“黃牛”。
不少游客只能買高價(jià)“黃�！逼薄Ｓ械墓蕦m“黃�！逼币呀�(jīng)叫賣到1600元一張，相當(dāng)于官網(wǎng)門票價(jià)格的26倍多�！包S牛”嚴(yán)重?fù)p害了游客的合法權(quán)益，擾亂了市場(chǎng)秩序。
技術(shù)“黃�！睙o孔不入，景區(qū)防范手段也在持續(xù)升級(jí)，采取技防和人防相結(jié)合的方式，風(fēng)控引擎每日高速運(yùn)轉(zhuǎn)，以應(yīng)對(duì)機(jī)器搶票刷票行為。但也要看到，在景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)升級(jí)的同時(shí)，“黃�！币苍陂_掛。圍攻熱門景區(qū)的“黃�！�，讓人想起曾經(jīng)的12306。2011年12306上線后，經(jīng)常被搶票軟件攻擊。經(jīng)過十幾年的斗智斗勇，12306一點(diǎn)點(diǎn)甩開了“黃牛”。12306的“斗牛記”表明，只有技術(shù)過硬才能讓“黃�！备簧咸�，只有“黃�！蓖度氲某杀颈全@利還多，“黃�！辈趴赡芡顺鰮屍笔袌�(chǎng)。
攔截故宮“黃牛”需要“道高一丈”。這場(chǎng)技術(shù)博弈，離不開票務(wù)平臺(tái)的迭代升級(jí)，像故宮采用的將旅行社端、散客端票倉(cāng)隔離；啟用“毫秒級(jí)”識(shí)別的風(fēng)控引擎，按正常、審核和風(fēng)險(xiǎn)分辨客源，退票不回票池等探索，還應(yīng)該繼續(xù)。當(dāng)然，僅僅依靠景點(diǎn)自身反擊“黃牛”還有一定難度，畢竟每個(gè)景區(qū)的技術(shù)資源都有限，相關(guān)部門不妨提供技術(shù)支持，給景點(diǎn)的技術(shù)也開開“外掛”。公安機(jī)關(guān)也要繼續(xù)加大打擊力度，切斷“黃牛”鏈條。
故宮工作人員表示，攔截“黃�！笔且粓�(chǎng)望不到終點(diǎn)的角逐。但只要斗牛的一方跑得再快一點(diǎn)、想得再全一點(diǎn)，就有可能讓“黃�！睌∠玛噥�。
