國(guó)務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，旨在優(yōu)化和擴(kuò)大服務(wù)供給，釋放服務(wù)消費(fèi)潛力，更好地滿足人民群眾個(gè)性化、多樣化、品質(zhì)化的服務(wù)消費(fèi)需求。其中明確提出“激發(fā)改善型消費(fèi)活力”“創(chuàng)新服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景”，包括文化娛樂消費(fèi)、旅游消費(fèi)等，通過培育服務(wù)消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，激發(fā)其內(nèi)生動(dòng)能。
這些年，我國(guó)文化服務(wù)業(yè)增加值穩(wěn)步提高，新業(yè)態(tài)不斷增加，文化服務(wù)業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展力量。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國(guó)文化服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入34709億元，比上年同期增長(zhǎng)9.0%，增速高于規(guī)模以上文化企業(yè)。親子研學(xué)、影視旅游、劇本娛樂、沉浸式演藝等文化和科技相融合的新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。
一系列政策的支持，助推了文化服務(wù)業(yè)發(fā)展。比如，2020年12月，文化和旅游部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的通知》，推動(dòng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和規(guī)范發(fā)展。又如，2022年7月，商務(wù)部等多部門出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)對(duì)外文化貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的意見》，提出大力發(fā)展數(shù)字文化貿(mào)易、健全文化貿(mào)易合作機(jī)制等28項(xiàng)具體舉措，為對(duì)外文化貿(mào)易發(fā)展注入動(dòng)力。
眼下，更好推動(dòng)文化服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，供需兩端都要抓，在提升居民文化消費(fèi)能力的同時(shí)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)供給，創(chuàng)新服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景是其中重要一環(huán)。文化消費(fèi)體驗(yàn)越豐富，消費(fèi)需求就越強(qiáng)烈。場(chǎng)景單調(diào)，是導(dǎo)致文化服務(wù)缺乏特色、同質(zhì)化發(fā)展、吸引力不夠的原因之一。不斷豐富文化服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景，能增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，激發(fā)消費(fèi)欲望，帶來持續(xù)的消費(fèi)傾向。
針對(duì)線下消費(fèi)場(chǎng)景，可嘗試打造多樣化空間，給消費(fèi)者帶來不同體驗(yàn)，引起心靈共鳴。追求休閑娛樂是文化消費(fèi)的一大傾向，這就需要?jiǎng)?chuàng)新娛樂內(nèi)容，不斷豐富娛樂形式，比如將特色手工技藝、特色表演與餐飲等消費(fèi)有機(jī)融合，增強(qiáng)消費(fèi)的體驗(yàn)感、分享性。此外，文化消費(fèi)講求心靈放松，需要獲得別具一格的休憩體驗(yàn)。文化消費(fèi)場(chǎng)所在整個(gè)空間設(shè)計(jì)中要注重休憩場(chǎng)景的建設(shè)，如創(chuàng)意長(zhǎng)廊、趣味座椅、藝術(shù)茶間等微場(chǎng)景，將休憩場(chǎng)景與綠化設(shè)施、生態(tài)環(huán)境有機(jī)結(jié)合，提升消費(fèi)的舒適性。
打造線上消費(fèi)場(chǎng)景，是文化服務(wù)業(yè)拓展新增長(zhǎng)空間的必然選擇。拓寬文化服務(wù)的銷售體驗(yàn)渠道，增強(qiáng)線上文化服務(wù)消費(fèi)的體驗(yàn)性。一方面，通過網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行線上非遺技藝展示等，加大文化服務(wù)產(chǎn)品推介，通過直播帶貨等形式加強(qiáng)品牌培育和線上銷售。注重建立文化消費(fèi)社群，豐富文化服務(wù)交流場(chǎng)景，增強(qiáng)互動(dòng)性和體驗(yàn)性；通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成消費(fèi)者對(duì)文化服務(wù)產(chǎn)品的定制、購(gòu)買、反饋。另一方面，通過AI、AR、VR實(shí)現(xiàn)線上沉浸式文化旅游體驗(yàn)；通過云娛樂、云直播、云展覽等方式增強(qiáng)文化互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多主體互聯(lián)、多社群互聯(lián)和多角色互聯(lián)，吸引更多文化服務(wù)主體參與其中。（本文來源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：紀(jì)芬葉）
