2023年四季度消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)日前發(fā)布,“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告泛濫問題赫然在列。江蘇省消保委一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有九成投票者厭惡“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告,認(rèn)為此功能侵犯了自己的權(quán)益。這一消息激起廣泛共鳴,網(wǎng)友紛紛追問:“另外一成是廣告主嗎?”“惡心發(fā)明何時(shí)能禁?”
飽受詬病的“搖一搖”廣告,就是打開一款A(yù)PP時(shí)稍有“手抖”便會(huì)跳轉(zhuǎn)到另一款軟件的廣告界面,即便用戶萬分小心,但只要走路、乘車哪怕僅僅是拿放手機(jī),頁面也會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn),可謂防不勝防。本質(zhì)上,“搖一搖”廣告侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),在觀感上則打斷用戶的使用節(jié)奏,還白白浪費(fèi)了流量。而更讓人郁悶的是,為避免APP檢測到晃動(dòng),有網(wǎng)友按照攻略關(guān)閉了“陀螺儀”的權(quán)限,卻發(fā)現(xiàn)打車定位不準(zhǔn),只能無奈開啟;還有的網(wǎng)友一怒之下“跳轉(zhuǎn)至什么APP就卸載什么”,最終發(fā)現(xiàn)卸載一圈跳無可跳之后,居然還會(huì)出現(xiàn)APP的下載頁面。
如果說“搖一搖”分紅包、加好友,尚屬有意義的功能開發(fā);那么高度靈敏約等于強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)的“搖一搖”廣告,則只讓人看見唯利是圖的技術(shù)霸凌。注意力經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,用戶點(diǎn)擊與廣告收益息息相關(guān),于是某些APP便將用戶當(dāng)成了韭菜,割了一刀又一刀。即便面對網(wǎng)友的極大反感,即便在相關(guān)部門明確要求下,仍然不肯放棄嘴邊這塊巨大的利益蛋糕;實(shí)在過不了關(guān),才勉強(qiáng)將“跳過”或“關(guān)閉頁面”的按鈕設(shè)置在明顯位置,只等風(fēng)頭一過又一切照舊。如此假消費(fèi)者自愿“搖”之名,行強(qiáng)制“廣告”之實(shí),比彈窗廣告更讓人反感。
投放廣告作為某些APP的盈利手段,并非不能存在;但強(qiáng)制用戶觀看,確實(shí)該禁。對此,相關(guān)方面也在展開治理行動(dòng)。去年2月,工信部在一份通知中明確,不得利用高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發(fā)的方式誘導(dǎo)用戶操作。而為了應(yīng)對“狗皮膏藥”般的跳轉(zhuǎn)廣告,一些手機(jī)廠商和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也在進(jìn)行技術(shù)上的升級(jí)改進(jìn)。一方面完善監(jiān)管,明確“搖一搖”廣告的規(guī)則和責(zé)任,同時(shí)提高違法及侵權(quán)成本;另一方面需技術(shù)發(fā)力,保護(hù)處于技術(shù)弱勢地位的消費(fèi)者。
隱私信息被尊重、選擇權(quán)利受保護(hù),是公眾的基本訴求。某些APP總把用戶當(dāng)韭菜,等“搖一搖”被管住了,再推出什么“看一看”“瞄一瞄”,只會(huì)徹底敗光品牌好感。
(責(zé)任編輯:臧夢雅)