新聞背景:
寒風(fēng)凜冽,老人街頭打車(chē)難令人揪心。據(jù)媒體報(bào)道,老人在街頭揚(yáng)招出租車(chē)的成功概率很低,即便是在一處專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)揚(yáng)招站,不少顯示“空車(chē)”的出租車(chē)也鮮有?俊
招手不停,老人打車(chē)難如何破解?
將心比心,如果路邊招手打不到車(chē)的老人是我們家中的長(zhǎng)輩,我們肯定會(huì)感到憤怒。再換位思考一下,如果我們自己是出租車(chē)司機(jī),在網(wǎng)絡(luò)訂單與路邊招手的老人之間,會(huì)如何取舍?站在道德的制高點(diǎn)上批評(píng)很容易,而切實(shí)解決問(wèn)題很難。【詳細(xì)】
要徹底解決老人打車(chē)難,不妨先問(wèn)一問(wèn)打不上車(chē)的老人,知道一鍵叫車(chē)功能、找得到揚(yáng)招站張貼的打車(chē)電話(huà)嗎?不妨再問(wèn)問(wèn)出租車(chē)司機(jī),那些行動(dòng)緩慢的老人,是師傅們普遍搶單的對(duì)象嗎?此外,包括出行在內(nèi)的多個(gè)智能軟件,雖然都上線了老年版,但用戶(hù)使用前仍免不了注冊(cè)、登錄、授權(quán)、認(rèn)證等一番操作,基本上每一個(gè)步驟都會(huì)勸退一撥老年人!詳細(xì)】
填平數(shù)字鴻溝,呼喚更周到的適老化服務(wù)
各方努力填平數(shù)字鴻溝,方向沒(méi)錯(cuò),但僅僅朝這個(gè)方向努力還不夠。比如,部分老人根本不使用智能手機(jī),他們的需求又如何滿(mǎn)足?對(duì)此,上海做出了積極探索。日前,上海一家出租車(chē)公司宣布成立安心巡游車(chē)隊(duì),公司不收取份子錢(qián),司機(jī)不接網(wǎng)約單,只做揚(yáng)招和電調(diào)業(yè)務(wù),真正做到“揚(yáng)招必!薄4伺e值得其他城市借鑒!詳細(xì)】
讓打車(chē)重新成為老年人稱(chēng)心的出行方式,需要政府、社會(huì)、企業(yè)、司機(jī)等多方聯(lián)動(dòng)。數(shù)字鴻溝是一道技術(shù)鴻溝,更是知識(shí)和心理鴻溝。在智能服務(wù)呈現(xiàn)頁(yè)面被簡(jiǎn)化的同時(shí),需要更多人幫助老年人完成最基本的注冊(cè)登錄步驟。出租車(chē)司機(jī)則應(yīng)踐行尊老愛(ài)幼的美德,多照顧老年人的出行需要。【詳細(xì)】
智能化時(shí)代,別讓老人成為“數(shù)字棄民”
2016年7月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,要求統(tǒng)籌發(fā)展巡游車(chē)和網(wǎng)約車(chē),實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營(yíng),為社會(huì)公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。其中,揚(yáng)招服務(wù)應(yīng)有一席之地!皳P(yáng)招必!笔且环N出行方式,更是一個(gè)城市營(yíng)商環(huán)境、人文情懷的體現(xiàn)。無(wú)論時(shí)代怎么發(fā)展,都不該讓老人淪為“數(shù)字棄民”!詳細(xì)】
有老人在受訪時(shí)表示,“太懷念出租車(chē)招手就停的時(shí)代”。他們懷念的,不僅是那時(shí)的簡(jiǎn)單和便捷,還有訂單不需被對(duì)比、打車(chē)從容有序帶來(lái)的幸福感。無(wú)論線上線下,老人招手打車(chē),不該總是打不通的堵點(diǎn)和痛點(diǎn)。【詳細(xì)】
(以上綜合中國(guó)青年報(bào)、北京晚報(bào)、燕趙晚報(bào))
V視角:
@Taoran18:曾經(jīng)帶著兩大包剛熬好的中藥去打車(chē),招手沒(méi)有車(chē)停,只好去坐公交,還怕中藥燙到其他人,非常尷尬。
@琨少2014:這個(gè)問(wèn)題也應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)司機(jī)的心聲!
@坐觀垂釣:我們都會(huì)老,都有跟不上時(shí)代的一天,要盡快幫助老年人填平“數(shù)字鴻溝”。
@一葉知秋:我國(guó)已經(jīng)步入老齡化社會(huì),希望愛(ài)老助老的服務(wù)越來(lái)越健全。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ):
老人招手打車(chē)難、司機(jī)不愿空駛嫌麻煩,已經(jīng)成為一個(gè)難解的癥結(jié),這也說(shuō)明我們社會(huì)的適老化改造還不夠細(xì)致。當(dāng)然,填平數(shù)字鴻溝,將愛(ài)老助老服務(wù)做得再扎實(shí)些,不是單單依靠哪一方力量就可以的,而是需要政府、企業(yè)等多方聯(lián)手,形成合力。老吾老以及人之老?萍枷蚯鞍l(fā)展,為“離線”老人多做一點(diǎn)、多想一點(diǎn),彰顯著社會(huì)的溫暖、城市的溫度。
回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)