距離“五一”假期越來越近,旅游的熱度越來越高。據媒體報道,“五一”假期淄博旅游訂單同比增長2000%,西湖景區(qū)游客量峰值將突破60萬人,八達嶺長城門票即將售罄……種種跡象表明,這個“五一”出游注定是“人從眾叕”。
從春節(jié),到清明節(jié),再到“五一”假期,疫情防控轉入新階段以來,旅游市場持續(xù)回暖,為經濟加快復蘇注入強勁動力。統(tǒng)計顯示,今年一季度,國內旅游總人次12.16億,比上年同期增加3.86億,同比增長46.5%;國內旅游收入(旅游總花費)1.30萬億元,比上年增加0.53萬億元,增長69.5%。
“報復性旅游”的良好勢頭得以延續(xù),一方面體現了市場預期的有效增強,消費信心的有效提振,另一方面折射出政府部門和經營主體的積極作為、用心經營。例如,近日省文旅廳啟動2023年廣東文旅消費季惠民補貼活動,廣州發(fā)放3000萬元文旅惠民消費券,多地推出“旅游專列”等。利好政策的不斷出臺,優(yōu)質產品和服務供給的不斷加大,進一步增強了公眾文旅消費意愿,激發(fā)了文旅消費熱情。
值此旅游市場恢復發(fā)展的關鍵時期,“五一”旅游熱既是各地爭取更大流量的機遇,也是一場實打實的考驗。面對大量的人流、車流聚集,各類需求涌現,如何做好充分準備和應對,可謂壓力空前。要想挺過這一關,除了要優(yōu)化旅游產品供給,盡量提升本地承載力和服務能力之外,還要加強公共服務和信息提示,做好交通組織管理、等級景區(qū)“限量、預約、錯峰”管理等,大力提高服務保障水平。
近來,一些“不合理低價游”、導游辱罵游客、強迫購物、民宿漲價毀約等旅游亂象趁機抬頭,不僅嚴重干擾正常市場秩序,而且引發(fā)的輿情為當地帶來不可逆轉的負面影響。日前,文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關于進一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》,重點從規(guī)范旅行社經營行為、提升導游服務質量、嚴厲打擊“不合理低價游”等市場亂象、豐富行業(yè)監(jiān)管手段、妥善處理涉旅糾紛輿情等方面入手,嚴厲打擊干擾市場秩序的違法違規(guī)行為。各地要對照要求落細落實,加強市場秩序綜合治理,著力提升旅游服務質量,為游客營造好放心、安心、舒心的出行環(huán)境,切實保障游客合法權益。
道路千萬條,安全第一條。對于一些熱門目的地來說,“下餃子”是難免的了,各類安全隱患也會隨之增加。在此情況下,要多措并舉守牢安全底線,強化安全保障,避免出現擁擠踩踏等事故,讓大家興盡而歸、安全而返。有出行計劃的游客,自身也要增強安全意識,提前做好攻略,規(guī)劃好路線。