新聞背景:
卸載不了的App應(yīng)用、關(guān)閉不掉的彈窗廣告、取消不了的自動續(xù)費(fèi)、分辨不清的真假App……在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí),應(yīng)用領(lǐng)域也滋生出很多問題。日前,工信部發(fā)布26條措施,要求持續(xù)整治App亂象,提升服務(wù)能力,以確保移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)走高質(zhì)量發(fā)展道路。
“流氓”App讓許多人不堪其擾
截至去年底,我國各類App在架數(shù)量已超過258萬款。但在App數(shù)量不斷增長的同時(shí),部分企業(yè)服務(wù)行為不規(guī)范、相關(guān)環(huán)節(jié)責(zé)任落實(shí)不到位,侵犯了用戶權(quán)益,破壞了用戶體驗(yàn),給信息消費(fèi)環(huán)境造成了不良影響,與移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的方向相背離!詳細(xì)】
智能手機(jī)帶來便捷的同時(shí),不斷衍生出新問題。比如,電量焦慮、信號焦慮、內(nèi)存焦慮等。其中,內(nèi)存焦慮很大程度上源于一些App用“強(qiáng)制捆綁”“靜默下載”等方式“藏進(jìn)”了用戶手機(jī)。這種小動作,主要是因?yàn)锳pp開發(fā)運(yùn)營者原創(chuàng)力不夠,下載量、廣告投放量及日活量變現(xiàn)能力不足,為了扭轉(zhuǎn)頹勢便采取強(qiáng)制下載或后臺偷偷下載等“流氓”方式!詳細(xì)】
整治App亂象是一場“持久戰(zhàn)”
近幾年,工信部多次通報(bào)侵害用戶權(quán)益行為的App,定期進(jìn)行技術(shù)抽檢,對拒不整改的違規(guī)App進(jìn)行下架處理,公布涉詐高風(fēng)險(xiǎn)App名單等,進(jìn)行了多輪整治。然而在利益驅(qū)動下,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷升級,部分企業(yè)總能使出新花招,打“擦邊球”,以逃避監(jiān)管!詳細(xì)】
這次,工信部制定了諸多更加貼合用戶訴求的“硬標(biāo)準(zhǔn)”,直擊現(xiàn)實(shí)“堵點(diǎn)”與“痛點(diǎn)”,不僅強(qiáng)力規(guī)范App安裝卸載行為,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù),也意味著將App選擇權(quán)歸還給了用戶,幫助其實(shí)現(xiàn)“App安裝卸載自由”!詳細(xì)】
讓App規(guī)范發(fā)展需提升全鏈條管理水平
首先,要從源頭加強(qiáng)管理,應(yīng)用商店等分發(fā)平臺充當(dāng)著“守門員”的角色,應(yīng)嚴(yán)格依法依規(guī)審核上架App,過濾掉不合規(guī)的App。其次,要筑牢技術(shù)屏障,用好技術(shù)手段,織密織牢安全防護(hù)網(wǎng)。【詳細(xì)】
當(dāng)然,還須斟酌的是,如何把部分企業(yè)從重利的誘惑中拉回來。雖然近年也有“流氓”App開發(fā)者獲刑的案例,但這種程度的打擊適用范圍畢竟有限。改善用戶體驗(yàn),避免“流氓”App劣幣驅(qū)逐良幣,還需要不斷細(xì)化懲處標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化剛性約束!詳細(xì)】
。ㄒ陨暇C合經(jīng)濟(jì)日報(bào)、工人日報(bào)、南方日報(bào))
V視角:
@小天:快取消搖一搖吧。
@春暖花開:應(yīng)該加大處罰力度。
@出去玩:持續(xù)治理應(yīng)用軟件亂象,要多方協(xié)同、持之以恒。
@一杯檸檬茶:還要健全完善長效監(jiān)管機(jī)制,抓落實(shí)與防反彈并重。
@單挑王:能否落地見效還有待觀察。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語:
隨著相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺,久被詬病的App亂象遇到了“硬標(biāo)準(zhǔn)”,期待手機(jī)App從此能更加清爽起來。用戶選擇應(yīng)用軟件,既有使用便利的需要,也有自主舒心的考量。對于經(jīng)營者來說,把選擇權(quán)還給消費(fèi)者,多在創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)上下功夫,才能贏得用戶、賺取口碑、拿到更多市場份額。
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