“手機(jī)APP開屏廣告,‘搖一搖’就‘亂跳轉(zhuǎn)’”“走著路打開軟件,手機(jī)不小心晃一下就自動跳轉(zhuǎn)”……如今,APP“搖一搖”功能日益普及,增強(qiáng)了使用的便捷性,但部分應(yīng)用出現(xiàn)“亂跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象,給用戶帶來了困擾。近期,在工信部指導(dǎo)下,中國信通院、電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合多家行業(yè)重點企業(yè)制定并發(fā)布實施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),以規(guī)范“亂跳轉(zhuǎn)”問題,切實保護(hù)用戶合法權(quán)益。(2月1日《人民日報》)
久被詬病的“彈窗廣告”,在相關(guān)職能部門進(jìn)行多輪整治后,已有所收斂,可“搖一搖”式開屏廣告又冒了出來。稍有搖晃,手機(jī)就會自動進(jìn)入廣告詳情頁面、跳轉(zhuǎn)打開廣告相關(guān)軟件甚至直接進(jìn)入軟件下載頁面,給消費者帶來新的困擾與煩惱。
對于APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象,江蘇省消保委曾發(fā)起過關(guān)于《APP開屏廣告“搖一搖”,你怎么看?》的投票,結(jié)果顯示91%的消費者表示曾遇到過“搖一搖”等類似形式開屏廣告,92%的消費者表示了厭惡。這意味著,這類APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”已影響到了公眾的日常生活。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利;經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息!痘ヂ(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》中也規(guī)定,不得以欺騙方式誘使用戶點擊廣告內(nèi)容。而“搖一搖”就“亂跳轉(zhuǎn)”式開屏廣告,在某種程度上變相強(qiáng)制手機(jī)使用者接受廣告推送、下載APP,損害了用戶的知情權(quán)與選擇權(quán),是在公然侵犯消費者的合法權(quán)益。
更為重要的是,這些App通過“搖一搖”實現(xiàn)進(jìn)入廣告,調(diào)取了手機(jī)的傳感數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)的獲取,并未取得消費者同意與授權(quán),這不僅有悖個人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī),而且也給消費者個人數(shù)據(jù)安全帶來極大的潛在隱患。
令人欣慰的是,工信部開始聯(lián)合多部門,對APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”進(jìn)行有效整治,出臺了三項“貨真價實”的“硬標(biāo)準(zhǔn)”:一,強(qiáng)化明示告知義務(wù)。向用戶清晰明示要執(zhí)行或觸發(fā)的交互動作及結(jié)果預(yù)期。二,細(xì)化參數(shù)設(shè)置參值。將“搖一搖”動作的設(shè)備加速度設(shè)置為不小于15米每平方秒,轉(zhuǎn)動角度不小于35度,操作時間不少于3秒,來確保APP在走路、乘車、拾起放下終端設(shè)備等日常生活場景中,不會出現(xiàn)誤觸發(fā)而跳轉(zhuǎn)的情況。三,保障用戶選擇權(quán)。未經(jīng)用戶主動選擇同意,不得強(qiáng)迫下載、安裝、打開APP,不得使用欺騙誤導(dǎo)用戶的圖片、文字和鏈接進(jìn)行頁面跳轉(zhuǎn)或使用第三方APP。
可以預(yù)見,通過工信部、市場監(jiān)管總局、中國信通院等部門協(xié)同配合,持續(xù)發(fā)力,久久為功,把制度標(biāo)準(zhǔn)真正落實到位,將能更好地維護(hù)消費者的合法權(quán)益,給消費者營造良好的信息消費氛圍。
(責(zé)任編輯:武曉娟)