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秒殺活動(dòng)永遠(yuǎn)搶不到,直播帶貨能否少一些套路?

2022年12月16日 09:35   來源:紅網(wǎng)   李嘉禹

  近日,法治日?qǐng)?bào)的記者對(duì)于直播間秒殺活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查,從中得知群眾在直播間中永遠(yuǎn)搶不到秒殺活動(dòng)的商品,另有群眾發(fā)現(xiàn)直播間帶貨亂象重重,不僅搶不到秒殺活動(dòng)的商品,更有商品多平臺(tái)價(jià)格不一、產(chǎn)品價(jià)值縮水等情況。在這樣直播帶貨亂象頻生的狀況下,誰才能保障消費(fèi)者的權(quán)益?(12月15日《法治日?qǐng)?bào)》) 

  直播帶貨出現(xiàn)時(shí)間晚,平臺(tái)對(duì)其規(guī)范不完備。目前,在全球新冠肺炎疫情倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上營(yíng)銷的語境下,直播帶貨作為一種新途徑,連接著企業(yè)和用戶。在眾多明星、網(wǎng)紅等意見領(lǐng)袖和政府、企業(yè)、平臺(tái)等多方力量的介入下,直播帶貨成為拉動(dòng)內(nèi)需的一種重要形式且發(fā)展迅速,比較突出的便是羅永浩靠直播帶貨3年還款6個(gè)億,東方甄選山東專場(chǎng)直播帶貨單日破億元。但是上層建筑反作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),在直播帶貨快速發(fā)展的繁榮景象下,平臺(tái)制度跟不上步伐,未能適時(shí)對(duì)直播進(jìn)行規(guī)范和治理,慢慢必然會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的不滿。

  平臺(tái)規(guī)范不完備是事實(shí),但商家也不該去鉆制度的空子去侵害消費(fèi)者的權(quán)益。目前很多帶貨主播以全網(wǎng)最低價(jià)作為帶貨宣傳重點(diǎn),但全網(wǎng)最低價(jià)是否屬實(shí)一直是消費(fèi)者的熱議點(diǎn)!霸瓋r(jià)1200多元一條,秒殺價(jià)只需198元,但我收到的項(xiàng)鏈很迷你,甚至無法戴進(jìn)脖子,而網(wǎng)上同款商品只需100元左右”……這種商品價(jià)格價(jià)值不符、摻假、摻雜、虛假宣傳、退換貨不及時(shí)、客服不回復(fù)等亂象在直播帶貨中層出不窮。

  另外,主播群體整體素質(zhì)不一,部分主播內(nèi)容宣傳形式低俗、夸大產(chǎn)品功效,部分主播購(gòu)買流量、制造虛假數(shù)據(jù)、依靠虛假福袋留住消費(fèi)者,這些行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)缺失的現(xiàn)象,在消費(fèi)者中引起諸多負(fù)面連鎖反應(yīng),許多消費(fèi)者對(duì)此表示氣憤與無奈。

  現(xiàn)如今,直播帶貨的商業(yè)模式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),平臺(tái)和商家要想獲得消費(fèi)者的信任與支持,就要適時(shí)做出改進(jìn)。針對(duì)部分主播對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳的情況,平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)主播群體的監(jiān)管,伴隨著5G技術(shù)的發(fā)展,未來可利用有認(rèn)知能力的虛擬主播替代真人主播。與此同時(shí),平臺(tái)也要應(yīng)完善供應(yīng)鏈的具體流程和加強(qiáng)對(duì)各個(gè)流程的監(jiān)管,為消費(fèi)者提供售前質(zhì)量、運(yùn)輸送貨、售后服務(wù)等具體保障,搭建好企業(yè)和用戶的溝通橋梁。商家應(yīng)該將誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng),遵守平臺(tái)規(guī)章制度和市場(chǎng)規(guī)則,構(gòu)建良好的市場(chǎng)秩序。另外,針對(duì)用戶提出的問題,商家應(yīng)提出切實(shí)可行的策略,切不可與用戶、平臺(tái)、物流等“踢皮球”推卸責(zé)任,讓消費(fèi)者心涼。

  直播帶貨的改進(jìn)可謂是任重道遠(yuǎn),在直播帶貨這個(gè)豐產(chǎn)季節(jié),作為消費(fèi)者的我們,也應(yīng)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,保持理性,堅(jiān)定相信天下沒有免費(fèi)的午餐,切不可陷入商家“精心設(shè)計(jì)”的擬劇場(chǎng)景的陷阱,在群體效應(yīng)的影響中一哄而上,一次次成為任商家割取的韭菜。

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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2022-12-16 09:35 來源:紅網(wǎng) 李嘉禹
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