近日，寧波鎮(zhèn)海的小李在超市結(jié)賬時，發(fā)現(xiàn)自己購買的一瓶標(biāo)價4.9元的酸奶過期1分鐘。小李為此向超市索賠1000元，遭拒。小李向?qū)幉ㄊ墟?zhèn)海區(qū)法院駱駝法庭提起訴訟，法庭將案件委托給當(dāng)?shù)厝嗣裾{(diào)解委員會開展調(diào)解。在調(diào)解員勸說下，最終當(dāng)事雙方達(dá)成和解，由超市賠償小李400元。
酸奶過期1分鐘，到底是誰的責(zé)任，難以確定。即便是調(diào)閱超市監(jiān)控錄像，有視頻也未必能揭示真相。正是因為這一點“公說公有理，婆說婆有理”，網(wǎng)上才有人質(zhì)疑小李是故意購買臨期食品、拖延結(jié)賬然后達(dá)到索賠的目的。
這件事最終有了一個圓滿的結(jié)局，主要原因在于人民調(diào)解委員會的介入。而人民調(diào)解委員會是在基層政府和基層法院指導(dǎo)下開展工作，講究以法為據(jù)、以理服人、以德育人、以情動人，所以說，這件事的處理結(jié)果并不是純粹的民間“私了”，而是體現(xiàn)了法律理念和法治精神。
法律是一種平衡的藝術(shù)。弱者的權(quán)利受到特別保護，是法律平衡性的一個體現(xiàn)。當(dāng)消費糾紛發(fā)生時，小李作為一個普通消費者和超市雙方的地位、能力并不是完全相等的。普通消費者因為維權(quán)成本高、維權(quán)能力不足等原因，在面對商家時常常處于弱勢地位。在這種情況下，法律的介入傾向于保護消費者，是符合法律理念的。
當(dāng)然，這起事件中，酸奶過期的事實確鑿——盡管只有1分鐘，再加上我國法律強力保護食品安全，也是最終小李獲得400元賠償?shù)挠欣蛩亍?/p>
同樣是食品問題，國內(nèi)曾經(jīng)曝出“職業(yè)打假人”向家庭作坊大量購買食品、吃完之后再以食品屬“三無產(chǎn)品”為由來索賠的事。在那起事件中，輿論并沒有“一邊倒”地支持購買方的“職業(yè)打假人”，相反，認(rèn)為銷售者無責(zé)、批評“職業(yè)打假人”行為的聲音分貝較高。
兩起事件中，銷售方和購買方的地位、能力對比發(fā)生了明顯變化，輿論的風(fēng)向也隨之改變。其實，輿論風(fēng)向變化背后，不變的是樸素的正義觀，暗合的是“弱者權(quán)利受到特別保護”的法律理念。
（責(zé)任編輯：武曉娟）
