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一天兩起游客墜落事故,旅游業(yè)要系好“安全帶”

2022年07月25日 07:38   來源:光明網(wǎng)   光明網(wǎng)評論員

  暑期到來,眼下正是各旅游景區(qū)的消費旺季,但旅游安全絲毫不容放松。7月22日,天津九頂山景區(qū)一游客玩項目時懸掛空中,隨后在救援時不慎墜落。天津市薊州區(qū)文化和旅游局發(fā)布消息顯示:7月22日14時許,一名游客在游玩九山頂景區(qū)“步步驚心”項目時突發(fā)身體不適導(dǎo)致昏迷,在工作人員救助過程中墜落,后經(jīng)搶救無效死亡。

  同一天, 湖北恩施地心谷景區(qū)也發(fā)生一起游客墜落事件。景區(qū)通報稱:墜落游客為10歲兒童,經(jīng)初步診斷,其腰椎、胸椎骨折,頭皮裂傷,暫無生命危險。目前該游樂項目已被責(zé)令關(guān)停,相關(guān)部門正在對事故原因進行調(diào)查。

  從兩家景區(qū)的通報看,兩起事故的具體原因或有差別。但同一天,兩個景區(qū)的“步步驚心”項目都發(fā)生游客墜落事件,造成一死一傷,這樣的結(jié)果著實讓人“心驚”。

  據(jù)媒體梳理發(fā)現(xiàn),類似的主打“刺激”的高空游覽項目,近些年在全國景區(qū)幾乎遍地開花。在一些社交平臺上,經(jīng)常能刷到這類高空項目的“刺激”畫面。不過,相關(guān)安全事故也時有發(fā)生。尤其是這次同一天出現(xiàn)兩起同類事故,安全警示意味非常明顯。

  據(jù)專業(yè)人士介紹,“步步驚心”這樣的項目一般搭建在峽谷河流上方。游客在安全帶的保護下一步步地往對面走去,腳下是萬丈深淵,或湍急的水流。在玩法上面,“步步驚心”可謂是迎合客戶獵奇心理、滿足客戶感官需求。不過,盡管在形式和營銷上,可以將項目的感官刺激拉滿,鼓勵游客“冒險”參與,但在具體的安全保障上卻容不得有絲毫的“冒險”。常識是,項目形式越“刺激”,景區(qū)的安全保障,包括安全冗余設(shè)計就應(yīng)該越充分。而從這次兩起事故的一些細節(jié)來看,涉事景區(qū)的安全保障水平,顯然要打上一個問號。

  比如,其中一起事故,直接原因是游客“突發(fā)身體不適導(dǎo)致昏迷”。按理說,體驗如此“驚險”的項目,對游客身體素質(zhì)應(yīng)當是有要求的。那么,景區(qū)在這方面是否向游客作出過必要的風(fēng)險告知?更進一步,如果遇到這種情況,景區(qū)的安全救援預(yù)案是否充分?而此次事故正是發(fā)生在工作人員救助的過程中,其背后的安全保障能力,不免讓人懷疑。另一起事故中,墜落游客為10歲兒童,“低齡”游客被允許參與如此驚險的項目,是否本身就放大了安全風(fēng)險?景區(qū)在游客置于風(fēng)險之中時,為何未采取有效的救援行動?

  上述疑問,其實不僅關(guān)系到景區(qū)在具體安全事故中的責(zé)任定性問題,實際上也涉及類似“步步驚心”這樣的高風(fēng)險項目本身的合規(guī)性問題。一個常識是,如果這類項目真的是“風(fēng)險有余,而安全不足”,甚至一些在客觀上無法達到足夠的安全系數(shù),那么其上馬的合理性,以及作為旅游項目的可行性,就勢必面臨疑問。

  無論如何,景區(qū)項目可以追求創(chuàng)新和刺激,但是,游客的安全理應(yīng)放在第一位。如果舍棄了安全這個“1”,就意味著是拿游客的生命在冒險,這樣的項目顯然需要慎之又慎。所以,面對 “步步驚心”這類風(fēng)險事故一再出現(xiàn)的旅游項目,各地的景區(qū)和相關(guān)監(jiān)管部門都有必要開展嚴肅而嚴謹?shù)陌踩挪榕c風(fēng)險評估。對于存在明顯安全隱患,或者說不具備應(yīng)有的安全系數(shù)的項目,該叫停的就一定要叫停。當然,游客在參與這類項目時,也應(yīng)該多些謹慎,切勿為追求一時的“刺激”而忽視了風(fēng)險。

  另外,還要提醒的一點是,近兩年來,旅游市場是受疫情沖擊最嚴重的行業(yè)之一,甚至不少景區(qū)一度暫停營業(yè)。對此,也要嚴防一些景區(qū)和旅游場地為了節(jié)省開支,或者是在長時間停運后開放,而在安全保障投入上“做減法”,或是忽視必要的安全檢修和排查維護,從而放大安全隱患。最近,全國多地都出現(xiàn)了旅游安全事故,應(yīng)該在這方面敲響警鐘。

(責(zé)任編輯:武曉娟)

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一天兩起游客墜落事故,旅游業(yè)要系好“安全帶”

2022-07-25 07:38 來源:光明網(wǎng) 光明網(wǎng)評論員
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