新聞背景:
6月29日,四川省文旅廳正式下發(fā)通知,進(jìn)一步規(guī)范老年旅游市場(chǎng)秩序,要求嚴(yán)厲打擊收取“年齡附加費(fèi)”等違法違規(guī)行為,切實(shí)維護(hù)老年旅游者合法權(quán)益,提升老年旅游服務(wù)質(zhì)量,營(yíng)造公平透明的老年旅游市場(chǎng)環(huán)境。
收取“年齡附加費(fèi)”于法無據(jù)
游客年紀(jì)偏大存在諸多安全隱患,一些項(xiàng)目略有挑戰(zhàn)性的景區(qū)需更好地做好安全保障工作,也正因此,“年齡附加費(fèi)”在旅游市場(chǎng)上一度成為行業(yè)潛規(guī)則。只是,存在并不一定意味著合理。從法律來看,“年齡附加費(fèi)”不該存在,做好老年游客的安全保障工作,是旅行社應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。而且,早在2017年10月24日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就發(fā)布消費(fèi)警示:部分旅行社針對(duì)老年人收取的“年齡附加費(fèi)”是國(guó)家明令禁止的!詳細(xì)】
根據(jù)旅游法、老年人權(quán)益保障法、未成年人保護(hù)法等法律,老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)該享受便利和優(yōu)惠。一些旅行社對(duì)老年游客、未成年游客不僅不給予優(yōu)待,反而虧待,亂收“年齡附加費(fèi)”,完全背離了有關(guān)呵護(hù)老年人和未成年人的法律要求!詳細(xì)】
規(guī)范老年旅游市場(chǎng) 釋放法治善意
此次四川省文旅廳瞄準(zhǔn)旅行社收取“年齡附加費(fèi)”等違規(guī)侵權(quán)點(diǎn),開展對(duì)老年旅游市場(chǎng)的治理規(guī)范行動(dòng),向社會(huì)傳遞出積極的信號(hào),向老年游客釋放出了法治善意和誠(chéng)信善意,對(duì)于凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境、維護(hù)老年游客合法權(quán)益具有重要意義!詳細(xì)】
當(dāng)然,也有人擔(dān)心,嚴(yán)打之后,旅行社會(huì)不會(huì)拒絕老年人?但仔細(xì)審視可知,嚴(yán)打“年齡附加費(fèi)”只會(huì)更好地凈化老年旅游市場(chǎng)。第一,隨著老齡化社會(huì)的到來,老年旅游市場(chǎng)潛力巨大,沒有哪個(gè)旅行社舍得放棄這一廣大的市場(chǎng);第二,旅行社一般都具備自主定價(jià)權(quán),人們有“用腳投票”的權(quán)利。這是很簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)杠桿原理,也是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的深刻總結(jié)。嚴(yán)打“年齡附加費(fèi)”,不僅可以切實(shí)維護(hù)好老年人旅游的合法權(quán)益,更可以讓旅游市場(chǎng)保持良性發(fā)展、健康發(fā)展!詳細(xì)】
治理“年齡附加費(fèi)”要從“價(jià)格戰(zhàn)”動(dòng)刀
各地各級(jí)文旅監(jiān)管部門要以問題為導(dǎo)向,依法加大對(duì)旅行社收取“年齡附加費(fèi)”等違法違規(guī)行為的治理力度,該處罰處罰,該責(zé)改責(zé)改,該曝光曝光,該警示警示,要以全面嚴(yán)格的監(jiān)督執(zhí)法,規(guī)范旅行社的經(jīng)營(yíng)行為,以監(jiān)管之手清除“年齡附加費(fèi)”等旅游堵點(diǎn),為游客營(yíng)造誠(chéng)信、公平、透明的市場(chǎng)環(huán)境!詳細(xì)】
有業(yè)內(nèi)人士介紹,“年齡附加費(fèi)”通常出現(xiàn)在“低團(tuán)費(fèi)”產(chǎn)品上,團(tuán)費(fèi)適當(dāng)或較高,一般不會(huì)加收該費(fèi)用。無序或惡性競(jìng)爭(zhēng)催生“價(jià)格戰(zhàn)”,“價(jià)格戰(zhàn)”催生“低團(tuán)費(fèi)”,“低團(tuán)費(fèi)”催生購(gòu)物回扣,購(gòu)物回扣又催生“差別團(tuán)費(fèi)”,就是這樣環(huán)環(huán)相扣,最終催生出市場(chǎng)混亂和高投訴。因此,治理旅行社的惡性競(jìng)爭(zhēng)和“價(jià)格戰(zhàn)”,可能才是最為關(guān)鍵的一環(huán)!詳細(xì)】
(以上綜合光明網(wǎng)、中國(guó)婦女報(bào)、合肥晚報(bào))
V視角:
@凱雯浙江:不應(yīng)該是給老人和小孩適當(dāng)減免費(fèi)用嗎?一視同仁也可接受。收“年齡附加費(fèi)”是什么鬼?一點(diǎn)人情味都木有。
@王足各lu:旅行社之所以多收費(fèi),是因?yàn)槔先撕托『⑿枰貏e關(guān)照,而且他們消費(fèi)能力低……
@杰克斯派令:老年游客年齡大走路慢,按照收“年齡附加費(fèi)”的邏輯,是不是還得收“滯納金”?
@眾興正道:參加“低價(jià)旅游”需謹(jǐn)慎。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語:
多年來,“年齡附加費(fèi)”作為行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則,在為旅行社攫取不當(dāng)利益的同時(shí),也在挑戰(zhàn)著法律的尊嚴(yán)。應(yīng)當(dāng)看到,“年齡附加費(fèi)”通常是低價(jià)“套路游”其中的一個(gè)環(huán)節(jié)!澳挲g附加費(fèi)”固然應(yīng)該嚴(yán)厲打擊,而更加需要根治的則是“坑老”低價(jià)游。行業(yè)要健康可持續(xù)發(fā)展,規(guī)范有序是前提。尊重市場(chǎng)規(guī)律,就要尊重合理的市場(chǎng)價(jià)格,而不能任由“劣幣驅(qū)逐良幣”。
(責(zé)任編輯:鄧浩)