新聞背景：
近日，上海小鵬汽車銷售服務(wù)有限公司被徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元，處罰事由為，當事人購買具有人臉識別功能的攝像設(shè)備22臺安裝在旗下門店，以此統(tǒng)計進店人數(shù)并分析男女比例、年齡等。2021年1月至6月，共采集上傳人臉照片431623張。該行為未經(jīng)得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的，違反消費者權(quán)益保護法。
圖片來源：視覺中國
小鵬汽車要這么多人臉數(shù)據(jù)干什么？
據(jù)說，是通過算法識別，統(tǒng)計包括進店人數(shù)、男女比例、年齡結(jié)構(gòu)等，作為公司經(jīng)營的參考。這種解釋說得倒是冠冕堂皇，這種做法讓商家獲利，可被蒙在鼓里的消費者的權(quán)益被置于何處？所謂的“經(jīng)營參考”，會不會對消費者產(chǎn)生“歧視”也未可知。這樣的擔憂并非多余。【詳細】
這并非汽車銷售門店第一次被曝出對顧客進行違規(guī)“人臉識別”。早在今年中央廣播電視總臺3·15晚會上，就曝光過寶馬等汽車銷售門店通過安裝攝像頭搜集并分析顧客人臉數(shù)據(jù)。
用人臉識別來收集記錄分析顧客數(shù)據(jù)，可以讓企業(yè)省掉大筆市場調(diào)查的費用，可以幫助實現(xiàn)點對點的銷售�？雌饋砗軌艋茫髷�(shù)據(jù)確實有這樣的魔力。毫不夸張地說，如果把消費者群體在銀行、電商、交通旅游等方面的信息都收集起來，完全可以分析得到顧客的收入情況、消費能力、消費偏好，實現(xiàn)一些商家心心念念的精準營銷。不止如此，人臉識別還被視為提高管理效率的利器，出現(xiàn)在一些小區(qū)門口、景點入口，小區(qū)用它來管理人員進出，而景點則為了“提升出入效率”。【詳細】
隱私權(quán)該如何得到保護？
今天，保護包括人臉在內(nèi)的隱私已經(jīng)是一種全球共識，它不同于密碼，屬于個人生物信息，無法更改，一旦泄露就可能對個人的人身和財產(chǎn)安全造成極大的危害。2021年11月24日，聯(lián)合國教科文組織的193個會員國正式通過了首份有關(guān)人工智能倫理的全球框架協(xié)議《人工智能倫理問題建議書》，明確禁止使用人工智能系統(tǒng)進行社會評分和大規(guī)模監(jiān)控。隱私權(quán)對于保護人的尊嚴、自主權(quán)和能動性不可或缺，在人工智能系統(tǒng)的整個生命周期內(nèi)必須予以尊重、保護和促進�！�詳細】
今年11月1日生效的個人信息保護法第二十六條明確規(guī)定，在公共場所安裝圖像采集、個人身份識別設(shè)備的要求，應(yīng)當為維護公共安全所必需，遵守國家有關(guān)規(guī)定，并設(shè)置顯著的提示標識。相關(guān)信息只能用于維護公共安全的目的，不得用于其他目的，取得個人單獨同意的除外。
可見，人臉識別設(shè)備不是你想裝就可以裝的，必須遵守規(guī)范，若未經(jīng)消費者同意，也未明示消費者收集個人信息的目的，是絕對不允許的。收集而來的數(shù)據(jù)更不是想用就可以用的，只能用于維護公共安全，不得用于其他目的，小鵬公司用于公司經(jīng)營自然在違法之列。【詳細】
在法律的軌道內(nèi)行駛，才可能有未來
今年12月初，英國信息專員辦公室（ICO）對一家名為Clearview AI的美國公司發(fā)出警告，該公司通過社交網(wǎng)絡(luò)或其他網(wǎng)絡(luò)公開平臺收集了大量英國公民的人臉照片，而且這些照片可能是在人們不知情的情況下獲取的，已涉嫌嚴重違反英國的數(shù)據(jù)保護法。ICO已要求Clearview AI刪除英國人的個人數(shù)據(jù)，并提醒該公司可能因“涉嫌嚴重違反”該國的數(shù)據(jù)保護法，面臨高達1700萬英鎊（約人民幣1.44億元）的罰款。
顯然，在政府和監(jiān)管和個人維權(quán)之下，會阻止更多的公司非法收集人臉數(shù)據(jù)。此次上海監(jiān)管部門罰款上海小鵬汽車10萬元，正是監(jiān)管行動的體現(xiàn)�！�詳細】
被罰款10萬元，數(shù)額不算大，但絕對應(yīng)給小鵬汽車敲響警鐘。小鵬汽車表示：對該事件引起用戶的擔心深表歉意。光有道歉是不夠的，能否真正尊重消費者的合法權(quán)益、為消費者提供更好的服務(wù)才是關(guān)鍵。
更重要的是，“未來出行探索者”必須在法律的軌道內(nèi)行駛，才可能有未來。哪些是法律紅線，哪些是道德底線，商家必須厘清并遵守，對小鵬汽車是如此，對其他行業(yè)的經(jīng)營者也是同樣道理�！�詳細】
（以上綜合人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、錢江晚報）
微言大義：
@周蓬安：想想都可怕。你去一家店，可能是因為等人順便去看看，可你的人臉照片卻被拍下，成為他們的資源。
@哦豁小弟：倒也見慣不怪，都是房地產(chǎn)行業(yè)的基本操作。
@木蘭姑娘741：罰款十萬就是毛毛雨。
@羊又走丟了：以后看房買車，是不是得戴面具去了？
@飛兒牛仔-012：保護個人人臉數(shù)據(jù)。
中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語：
“人臉識別”不容濫用。小鵬汽車被罰，理所應(yīng)當。同時，這也警示其他經(jīng)營者：人臉識別設(shè)備不是你想裝就能裝的，精準營銷也好，技術(shù)創(chuàng)新也罷，前提都是遵紀守法。只有在法律的框架內(nèi)運營，才能行得更穩(wěn)。值得注意的是，當前，個人維權(quán)還存在難度，消費者對不良商家的“暗箱操作”往往并不知情，對權(quán)益受損更是“后知后覺”。因此，除了事后懲罰外，監(jiān)管還需靠前一步，從源頭上對“人臉數(shù)據(jù)”的采集、保存、利用等進行規(guī)范，以更好地保證“不丟臉”。
回顧：往期“經(jīng)”點熱評
