據(jù)《證券時(shí)報(bào)》等媒體報(bào)道,近日,因?yàn)樵谂c網(wǎng)友的互動(dòng)中“哭窮”和大方承認(rèn)自家產(chǎn)品“廉價(jià)”,一誕生于上世紀(jì)80年代的國(guó)產(chǎn)日化品牌在一夜之間翻紅,相關(guān)話題也登上了社交媒體的熱搜榜。
事情的起因是,該品牌發(fā)布的新產(chǎn)品被不少網(wǎng)友吐槽“包裝太土太難看”,還被建議可以通過參加設(shè)計(jì)比賽進(jìn)行改良。對(duì)此,品牌官方“含淚”回答:“這個(gè)要花錢吧?”此外,針對(duì)“產(chǎn)品看起來有點(diǎn)廉價(jià)”的評(píng)論,官方的回復(fù)更加直接:“我們其實(shí)本來就很廉價(jià)。”
不走尋常路的問與答,意外引發(fā)了人們對(duì)老牌國(guó)貨的心疼和擔(dān)憂。一時(shí)間,大量消費(fèi)者沖進(jìn)品牌直播間下單相關(guān)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示,該品牌一天之內(nèi)賣出了兩萬單,是平時(shí)一個(gè)月的銷售量。
網(wǎng)友的“野性消費(fèi)”讓此前近乎“默默無聞”的國(guó)貨品牌爆紅,這樣的劇情不是第一次上演。今年7月,因?yàn)榈驼{(diào)地向遭遇洪災(zāi)的河南省捐款捐物,一運(yùn)動(dòng)品牌的產(chǎn)品在線上線下都被一搶而空,其社交平臺(tái)的粉絲量也爆漲至1500多萬。
無論是有意還是無心,這兩起“野性消費(fèi)”案例的當(dāng)事公司都有了過去不敢想的關(guān)注度和銷售量。長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這也對(duì)它們未來理解消費(fèi)群體、進(jìn)一步更新品牌形象有所啟發(fā)。
同樣是今年,有些老字號(hào)的餐飲品牌接連傳出虧損、閉店的消息。姑且不論產(chǎn)品因素,老字號(hào)倚老賣老,不根據(jù)新興消費(fèi)環(huán)境調(diào)整經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷策略,客觀上造成的拒消費(fèi)者千里之外的情形也加劇了它們的衰落。
酒香也怕巷子深,不過,當(dāng)巷子變“淺”了,熱度也退了,壇子里的酒到底香不香就要接受真正的檢驗(yàn)了。
在最近這次國(guó)貨日化品牌爆賣的過程中,以年輕人為主力的消費(fèi)者在贊賞其“10年僅漲兩元”做法的同時(shí),也提出了自己的困惑,比如為什么品牌主打產(chǎn)品常年款式單一。
隨著生活水平和消費(fèi)能力的提升,國(guó)人對(duì)商品的功能性有了更高要求。以洗發(fā)水為例,不少品牌都根據(jù)消費(fèi)者不同發(fā)質(zhì),推出了主打不同功效的產(chǎn)品供選擇。如果老牌國(guó)貨除了價(jià)格相對(duì)較低外再?zèng)]有突出的功能優(yōu)勢(shì),那么當(dāng)抱著好奇、支持國(guó)貨等心態(tài)下單的消費(fèi)者恢復(fù)“理性”,情懷不再,風(fēng)光的景象或許很快便會(huì)消失。不久前就有媒體報(bào)道,前述因捐款被搶到庫(kù)存告急的運(yùn)動(dòng)品牌,無論是銷售額還是社交平臺(tái)粉絲數(shù)都有明顯下降。
產(chǎn)品要想長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng)、增強(qiáng)消費(fèi)者黏性,穩(wěn)定的品質(zhì)、巧妙的創(chuàng)新和恰到好處的營(yíng)銷方式缺一不可。這其中,前兩者又是品牌乃至企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
前兩年,一些新興國(guó)產(chǎn)美妝品牌通過與時(shí)尚博主、帶貨主播合作等營(yíng)銷方式迅速走紅,特定時(shí)期銷量甚至超過了不少國(guó)際大牌。然而,當(dāng)后者學(xué)會(huì)同樣的市場(chǎng)“打法”,多年積累的產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)會(huì)讓它們很快逆轉(zhuǎn)局面。而這些,恰恰是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以甚至根本無法“抄作業(yè)”的。
令人欣喜的是,越來越多的老牌國(guó)貨已經(jīng)在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)尋找新的“爆品”,探索讓爆紅轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)紅。比如,有運(yùn)動(dòng)品牌針對(duì)消費(fèi)者“吐槽”其產(chǎn)品款式老土、與其他品牌同質(zhì)化嚴(yán)重等缺點(diǎn),一方面與博物館、國(guó)產(chǎn)漫畫合作推出聯(lián)名產(chǎn)品,一方面簽約年輕設(shè)計(jì)師汲取創(chuàng)意和靈感。在此之前,包括運(yùn)動(dòng)、餐飲、日化等多領(lǐng)域的多個(gè)老牌國(guó)貨,也通過提升品質(zhì)、改善服務(wù)、暢通銷售渠道等重新煥發(fā)生機(jī)。
國(guó)潮之風(fēng)正當(dāng)時(shí),但無論這股風(fēng)有多大、持續(xù)多久,最終能被吹到高處的,一定是那些能靠真功夫、硬實(shí)力說話的國(guó)貨。
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