近日，一則“濟南一整形機構(gòu)女老板毆打顧客”的視頻引爆網(wǎng)絡(luò)。短短一分鐘的視頻內(nèi)，劉某明對因眼部整形美容手術(shù)失敗前來討說法的女顧客進(jìn)行了毆打、侮辱，甚至脅迫女顧客簽訂和解協(xié)議，并恐嚇其不許繼續(xù)投訴。

　　這段施暴視頻竟是這位老板的前員工在其任職時“受老板命令”拍攝的，因討薪不成才將視頻發(fā)布網(wǎng)上。據(jù)澎湃新聞報道，該整形醫(yī)院經(jīng)營范圍事實上并不包括整形外科、美容外科。這家出手毆打維權(quán)顧客的整形機構(gòu)，竟沒有開展相應(yīng)醫(yī)療美容的服務(wù)資質(zhì)。而女老板那段“你覺得我會讓你活著離開濟南嗎”“套個麻袋扔到路邊”的“黑社會”般的大膽威脅充分展現(xiàn)了其囂張與蠻橫。

　　在當(dāng)今“顏值主義”風(fēng)行的社會環(huán)境下，“顏值經(jīng)濟”正在崛起。面對超高的經(jīng)濟回報，各類資本與企業(yè)紛紛入局，醫(yī)美整形行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，市場規(guī)模不斷擴大。與此同時，圍繞醫(yī)美整形的消費糾紛和醫(yī)療事故也不斷增加，看似繁榮的行業(yè)背后，有著相當(dāng)陰暗的灰色地帶。

　　深圳31歲女子整容后智力降至1歲嬰兒水平；演員高溜整形失敗引發(fā)鼻子壞死；貴陽女生在整形醫(yī)院接受鼻部整形死亡；武漢一整形機構(gòu)甚至洗腦女大學(xué)生簽署高息貸款……這些案例無不在表明，資本具有逐利性，醫(yī)美機構(gòu)即便要求求美者付出天價的醫(yī)美費用，他們也難以為顧客安全提供必要保障。 有消費者踏入了無經(jīng)營資質(zhì)的整形醫(yī)院，承擔(dān)著醫(yī)院違規(guī)開展整形手術(shù)的巨大風(fēng)險；有顧客在手術(shù)失敗后被迫簽訂和解協(xié)議；還有受害者想要維護(hù)自身合法權(quán)益時人身安全卻遭到威脅……我們不禁感到迷惑，是誰給了醫(yī)美機構(gòu)非法經(jīng)營整形業(yè)務(wù)的底氣？而那些囂張侮辱、毆打、威脅維權(quán)顧客的老板們身后又是誰在撐著黑色保護(hù)傘？

　　冰山露出海面的僅僅是一角，而絕大部分隱沒于海下。在這紛爭之中，如同現(xiàn)實版“掃黑風(fēng)暴”一般的劇情告誡著整個社會，一定要遏制醫(yī)美亂象，進(jìn)一步凈化醫(yī)療美容市場，嚴(yán)厲打擊非法違規(guī)經(jīng)營行為，建立起抵御“黑暴”的籬笆，保護(hù)消費者合法權(quán)益。

　　醫(yī)療美容產(chǎn)值越來越大，相應(yīng)的保障制度也應(yīng)逐步完善。根據(jù)國家衛(wèi)健委、網(wǎng)信辦、公安廳等8部門于5月28日聯(lián)合印發(fā)的《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項整治工作方案》表明，為進(jìn)一步維護(hù)消費者合法權(quán)益，保障群眾身體健康和生命安全，各部門應(yīng)當(dāng)：嚴(yán)厲打擊非法開展醫(yī)療美容相關(guān)活動的行為；嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療美容服務(wù)行為；嚴(yán)厲打擊非法制售藥品醫(yī)療器械行為；嚴(yán)肅查處違法廣告和互聯(lián)網(wǎng)信息。遏制醫(yī)美行業(yè)亂象，必須將制度的“手”和監(jiān)督的“眼”統(tǒng)一起來。

　　法令者，治之具，而非制治清濁之源也。要避免醫(yī)美行業(yè)成為法律洼地和道德盲區(qū)，追本溯源，企業(yè)與醫(yī)美機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自覺誠信經(jīng)營。經(jīng)營者不應(yīng)任意地跳出法律和規(guī)則的約束，一味地追求經(jīng)濟效益，而應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，如同刮骨療毒一般進(jìn)行自我革命，格外注意思想上的高度自省和行動上的高度自覺。

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)處理消費糾紛和醫(yī)療事故，而非以暴力威脅的手段，以試圖超越法律的特權(quán)心態(tài)去解決問題。醫(yī)療機構(gòu)一定要回歸醫(yī)療本質(zhì)，敬畏生命、遵守規(guī)則、規(guī)避風(fēng)險。真正做到服務(wù)好顧客，讓顧客滿意，解決顧客的痛點和難點，才能做到口碑相傳，企業(yè)才能發(fā)展長久。醫(yī)美發(fā)展的本意當(dāng)是添彩而不是添堵，故意給顧客制造麻煩與危險的行為，不僅愚蠢，也是在自掘墳?zāi)埂?/p>