近日，為方便老年人和障礙人士購票，鐵路12306網(wǎng)站適老化及無障礙改造相關(guān)功能上線，支持放大縮小、調(diào)整配色、語音識(shí)讀等，并提供滑塊驗(yàn)證和短信驗(yàn)證兩種登錄驗(yàn)證形式。此外，9月上旬，鐵路12306APP將推出適老化愛心版，大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度。
近年來，“銀發(fā)族”加速觸網(wǎng)，各地在積極探索適老化服務(wù)，老年窗口、上門服務(wù)等越來越多，例如，河南省平頂山市汝州市民之家設(shè)立“老年人服務(wù)專區(qū)”，廣東省廣州市政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)了“老年人優(yōu)先窗”。與此同時(shí)，眾多互聯(lián)網(wǎng)APP也適時(shí)推出了“老年版”，幫助老人跨越“數(shù)字鴻溝”。
事實(shí)上，適老化改造的“加速度”，是在為構(gòu)建數(shù)字包容的老齡社會(huì)提速。根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，自2021年1月起，我國正式開始在全國范圍內(nèi)，組織開展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)，從而完善對(duì)整個(gè)社會(huì)的適老化環(huán)境、適老化政策體系的建設(shè)。
需要明確的是，適老化APP的推進(jìn)和改造，不是強(qiáng)求老年人一定要接觸使用互聯(lián)網(wǎng)，這些適老化APP的受眾只是那些自身有使用意愿，卻因各種原因不會(huì)操作的老年人。而對(duì)于自身就不愿意接觸互聯(lián)網(wǎng)的老年人來說，我們更應(yīng)該給予他們足夠的包容，例如，允許現(xiàn)金支付、尋求健康碼的替代物，公共服務(wù)領(lǐng)域保留人工窗口等等，這些措施看上去和高速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代格格不入，但正是因?yàn)樗鼈兊拇嬖冢拍茏寯?shù)字時(shí)代多一些包容、愛心和人文關(guān)懷。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展只會(huì)越來越快，而中國老齡化的進(jìn)程，也同樣沒有放慢腳步。據(jù)最新的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國60歲及以上的網(wǎng)民群體占比為11.2%，網(wǎng)民的增長主體由青年群體向未成年和老年群體轉(zhuǎn)化的趨勢日益明顯。與此同時(shí)，據(jù)第七次人口普查。我國現(xiàn)在已經(jīng)成為了世界上老年人口總數(shù)最多的國家，人口老齡化程度不斷加深。
因此，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展和老齡化社會(huì)加劇的交匯期，我們更要堅(jiān)持“技術(shù)服務(wù)于人”的理念，無論是政府部門，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是千千萬萬個(gè)家庭，在技術(shù)改造“加速度”的同時(shí)，也別忘了技術(shù)之外，“人”的關(guān)懷。當(dāng)自己在暢享數(shù)字時(shí)代的發(fā)展紅利時(shí)，是否能站在數(shù)字邊緣群體的角度去考慮問題，主動(dòng)為他們提供力所能及的幫助，給他們多一些實(shí)實(shí)在在的“愛心”，而不是依靠在各類APP的“愛心版”。
他們的現(xiàn)在，是我們的未來。我們都將有老的一天，到那時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢必會(huì)實(shí)現(xiàn)新的飛躍，誰又敢保證自己不會(huì)淪為“數(shù)字邊緣群體”呢？當(dāng)然，如果我們能夠有幸生活在一個(gè)數(shù)字包容的社會(huì)，那么即使是“數(shù)字邊緣群體”也無需擔(dān)憂，因?yàn)�，那樣的社�?huì)足夠包容，我們依舊能夠很好地生活，共享時(shí)代發(fā)展的紅利。
