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面對(duì)野性消費(fèi),鴻星爾克應(yīng)把“流量”變“留量”

2021年07月27日 07:13   來(lái)源:紅網(wǎng)   吳睿鶇

  7月23日,江蘇南京鴻星爾克捐款5000萬(wàn)元物資支援河南,因低調(diào)捐款被網(wǎng)友“心疼”,網(wǎng)友們開(kāi)始紛紛喊話:要野性消費(fèi)。而一男子在鴻星爾克店內(nèi)購(gòu)買了500元的產(chǎn)品,在結(jié)賬時(shí)男子掃二維碼付款1000元轉(zhuǎn)身就跑,離開(kāi)后店員才反應(yīng)過(guò)來(lái),F(xiàn)在店員全網(wǎng)尋找這一男子,網(wǎng)友調(diào)侃到:鴻星爾克新版霸王餐。(7月25日 《北京晚報(bào)》)

  自河南省很多城市遇到特大暴雨的災(zāi)害后,許多企業(yè)、明星紛紛慷慨解囊,為災(zāi)區(qū)捐款捐物,表達(dá)一份愛(ài)心。盡管捐款的企業(yè)有很多,可引起人們關(guān)注的,并一夜之間受到了萬(wàn)千網(wǎng)友“寵愛(ài)”的,非鴻星爾克莫屬了。

  鴻星爾克,原本是一個(gè)快被人遺忘的老字號(hào)品牌。自7月21日,鴻星爾克在微博宣布,公司已經(jīng)通過(guò)鄭州慈善總會(huì)、壹基金緊急捐贈(zèng)了5000萬(wàn)元的物資,馳援河南災(zāi)區(qū)。這看似是一張極其普通的通告,卻引爆了網(wǎng)絡(luò),野性消費(fèi)隨之橫空出世,甚至在微信群里瘋狂傳播“今兒必須讓鴻星爾克廠子的縫紉機(jī)被踩冒煙”的段子。

  鴻星爾克所引發(fā)的野性消費(fèi),源于該企業(yè)手頭并不富裕,甚至處于虧損狀態(tài)。據(jù)相關(guān)披露出來(lái)的財(cái)報(bào),2020年鴻星爾克的營(yíng)收凈利潤(rùn)是負(fù)的2.2億元,2021年一季度虧損6000多萬(wàn)。然而面對(duì)河南遭受特大洪水災(zāi)難,當(dāng)?shù)厝嗣裉幱谒罨馃岬木硾r時(shí),鴻星爾克毫不猶豫地捐出數(shù)千萬(wàn)元巨款,既體現(xiàn)出積極履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí),也彰顯出企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。正如鴻星爾克董事長(zhǎng)吳榮光所言:“企業(yè)的命運(yùn)是和國(guó)家的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起的,因?yàn)橛袊?guó)才有家,只有國(guó)家強(qiáng)盛了,企業(yè)才會(huì)強(qiáng)盛!

  因此,當(dāng)網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn),原來(lái)一家快要倒閉、市值幾億元的企業(yè),竟然捐出了和市值上千億、營(yíng)收幾百億的公司同樣的善款時(shí),眾多網(wǎng)友深受感動(dòng),將其頂上了熱搜,從而也就發(fā)生了令人匪夷所思的野性消費(fèi)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,7月22日晚間至7月23日,短短一天的時(shí)間里,鴻星爾克的4個(gè)直播間總銷售額攀升至約2.06億元,相當(dāng)于去年全年?duì)I業(yè)額28.43億元的7.2%。

  當(dāng)然,面對(duì)野性消費(fèi),鴻星爾克應(yīng)當(dāng)明白,從某種程度上講,網(wǎng)友們消費(fèi)的并非是企業(yè)產(chǎn)品,而是一種情緒表達(dá),是一種價(jià)值認(rèn)同。野性消費(fèi)的出現(xiàn),一種層面上的確是公眾用來(lái)表達(dá)對(duì)鴻星爾克的支持,以及對(duì)該品牌的好感;但另一種層面上更多是借此表達(dá)愛(ài)國(guó)之情,以及對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的支持。然而這種愛(ài)屋及烏式的注意力經(jīng)濟(jì),往往不是一成不變的,而是稍縱即逝。

  因此,鴻星爾克作為已有二十一載歷史的運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè),亟須思考如何將“流量”變成“留量”,讓流量長(zhǎng)流。也就是說(shuō),企業(yè)不僅要把流量吸引過(guò)來(lái),更要固化下來(lái)。這就要求,企業(yè)要用心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,抓死流量,減少蒸發(fā)量,將“野性消費(fèi)”轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)遠(yuǎn)的理性消費(fèi)。唯有如此,企業(yè)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn),立于不敗之地。

(責(zé)任編輯:臧夢(mèng)雅)

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2021-07-27 07:13 來(lái)源:紅網(wǎng) 吳睿鶇
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