打開一些手機(jī)APP,便會(huì)遭遇彈窗廣告,想關(guān)閉卻找不到按鈕;有些彈窗顯示網(wǎng)絡(luò)故障,點(diǎn)擊查看后,卻跳轉(zhuǎn)到了廣告頁面……手機(jī)APP給人們生活帶來了便利,但隨之出現(xiàn)的開屏彈窗廣告也給用戶帶來了困擾。(7月14日 《人民日?qǐng)?bào)》)
眾所周知,廣告投放是當(dāng)前手機(jī)APP流量變現(xiàn)的主要方式。為謀取更高收益,不少手機(jī)APP利用惡意推送等方式,不擇手段提高廣告展示次數(shù)、用戶點(diǎn)擊次數(shù)和下載安裝次數(shù),設(shè)置各種“套路”誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊:有的變身微信零錢提現(xiàn)、微信紅包,有的變成系統(tǒng)更新、未讀消息、無網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提示等消息提醒……嚴(yán)重?fù)p害了大眾的使用體驗(yàn),讓越來越多的人產(chǎn)生反感。
不僅如此,一些手機(jī)APP還濫采濫用個(gè)人信息、過度索取用戶權(quán)限。相信不少人都有這樣的體驗(yàn):在某軟件中搜索瀏覽一段時(shí)間,隨后打開另一款A(yù)PP,竟然出現(xiàn)了自己之前搜索瀏覽的相關(guān)廣告推送,可謂是“想什么來什么”;明明只是一個(gè)簡(jiǎn)單的APP應(yīng)用,還要讀取用戶手機(jī)存儲(chǔ)文件,調(diào)用麥克風(fēng)、通訊錄、相冊(cè)等權(quán)限……
當(dāng)前,手機(jī)中的各類APP,已成為人們社交、購物甚至工作中必不可少的應(yīng)用。隨著個(gè)人信息保護(hù)、數(shù)據(jù)安全意識(shí)的日漸提升,人們?cè)絹碓讲辉敢庥米陨黼[私換取網(wǎng)絡(luò)便利,對(duì)竊取個(gè)人隱私、侵犯?jìng)(gè)人權(quán)益的行為深惡痛絕。多年來,國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國家網(wǎng)信辦、工信部等部門針對(duì)手機(jī)APP廣告難以關(guān)閉、侵犯隱私、誘導(dǎo)點(diǎn)擊等亂象,多次下力氣整頓。近期,工信部再次進(jìn)行了集中整治,督促企業(yè)重視用戶訴求、按照要求整改,取得了良好的成效。數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度,手機(jī)APP開屏彈窗信息用戶投訴舉報(bào)數(shù)量環(huán)比下降50%,誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)第三方頁面問題同比下降80%。可見,手機(jī)APP廣告不是關(guān)不掉,而是由于違法違規(guī)成本太低,導(dǎo)致一些問題并沒有徹底解決,才使其一而再、再而三地“鋌而走險(xiǎn)”。
保護(hù)用戶合法權(quán)益,關(guān)乎人民群眾獲得感、幸福感和安全感。針對(duì)手機(jī)APP廣告亂象,一方面,相關(guān)政府部門應(yīng)從加強(qiáng)行政執(zhí)法、完善救濟(jì)機(jī)制等方面發(fā)力,加大對(duì)違規(guī)廣告的整治力度,建立、暢通用戶投訴渠道,不斷提升其違法違規(guī)成本。另一方面,相關(guān)平臺(tái)和企業(yè)也須順應(yīng)大勢(shì),推動(dòng)開發(fā)廣告過濾及屏蔽工具,為用戶開啟廣告過濾功能選項(xiàng),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來獲取用戶信任、贏得合法利潤,實(shí)現(xiàn)更加健康良性的發(fā)展。唯有如此,才能讓“一鍵關(guān)閉”不再是“空中樓閣”。