近日，杭州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，杭州某品牌管理有限公司等10家公司，涉嫌組織他人刷好評(píng)牟利，有百余家網(wǎng)紅餐廳存在花錢(qián)請(qǐng)“刷手”刷好評(píng)的行為。點(diǎn)評(píng)、收藏等功能本就是為消費(fèi)者提供參考而產(chǎn)生的，可是商家用金錢(qián)換來(lái)的虛假好評(píng)根本沒(méi)有參考作用，消費(fèi)者無(wú)法通過(guò)辨別餐廳真實(shí)水平。

　　刷單刷好評(píng)的行為已經(jīng)侵犯到消費(fèi)者的權(quán)益。據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，執(zhí)法隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些公司的行為涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款之規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。這樣一來(lái)，受到處罰的商家和公司就是有“前科”的人了，他們好不容易堆起的虛假好評(píng)和口碑也就此灰飛煙散。

　　網(wǎng)紅餐廳的出現(xiàn)與當(dāng)前“流量至上”的社會(huì)環(huán)境脫不了干系�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)，能夠在網(wǎng)上表達(dá)自己的意見(jiàn)，分享生活。一旦有新鮮事物被發(fā)現(xiàn)，人們就會(huì)迫不及待、爭(zhēng)先恐后地分享出來(lái)，這或許能滿足他們的虛榮心和跟風(fēng)的心理。而人們又已經(jīng)習(xí)慣遇到困難時(shí)在網(wǎng)上尋找解決方法、參考答案，習(xí)慣性地參考“過(guò)來(lái)人”的經(jīng)驗(yàn)，餐廳店家正是看到了這樣的現(xiàn)象，猜透他們的想法，才想到刷單刷好評(píng)，通過(guò)大V的號(hào)召力影響力來(lái)引導(dǎo)大眾來(lái)店消費(fèi)。如果餐廳只是“酒香巷子深”，那么顧客或許發(fā)現(xiàn)不了什么，但若是質(zhì)量不過(guò)硬、飯菜有問(wèn)題，一個(gè)差評(píng)和投訴就足以毀掉營(yíng)造出來(lái)的“好評(píng)如潮”氛圍。

　　在此之前也不是沒(méi)有碰到過(guò)網(wǎng)紅店鋪、網(wǎng)紅商品“塌房”的事件。在一次又一次打擊中，“網(wǎng)紅”二字逐漸失去昔日的“權(quán)威”，套上這名頭的地點(diǎn)、物品，也不再像之前一樣得到大家的蜂擁而至。

　　這次的“網(wǎng)紅餐廳”被整治了，那其他的呢？還會(huì)不會(huì)有下一次？經(jīng)營(yíng)者除了被罰款，還會(huì)有什么懲罰措施？會(huì)不會(huì)搖身一變，餐廳換個(gè)名又東山再起？

　　整治“網(wǎng)紅餐廳”的亂象，還是需要建立起一個(gè)對(duì)使用點(diǎn)評(píng)平臺(tái)商家和用戶的信用監(jiān)督機(jī)制，要迅速而嚴(yán)格地處理違規(guī)行為，建立良好的誠(chéng)信點(diǎn)評(píng)環(huán)境。除此之外，轉(zhuǎn)變大眾“流量至上”的觀念也十分有必要，在充斥著真假信息的互聯(lián)網(wǎng)上，提高網(wǎng)民對(duì)信息的辨別能力和媒介素養(yǎng)，更是提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

　　良好的口碑不應(yīng)僅僅存在于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，而是會(huì)順著網(wǎng)絡(luò)反映到現(xiàn)實(shí)生活里，如果餐廳真能經(jīng)得起考驗(yàn)，顧客會(huì)忍得住不推薦給他的親朋好友嗎？如果被“好評(píng)”騙了，顧客又怎能忍得了不和周圍的人吐槽，要他們“避雷”“拔草”，揭開(kāi)這層虛假的皮。虛假的好評(píng)得不到顧客的歡迎，作假的店鋪等不到顧客的光臨。