核心觀點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者王平認(rèn)為，不是每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)細(xì)看配料表，但一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有誠(chéng)實(shí)做事的態(tài)度，消費(fèi)者們能看得到，進(jìn)而可以“用腳投票”。資本看好的元?dú)馍旨热恍Q“用戶第一”，那就少來(lái)點(diǎn)忽悠吧。
近日，剛剛完成新一輪約5億美元戰(zhàn)略融資的人氣飲料品牌元?dú)馍钟殖鰜?lái)“秀智商”了：其在自己的微信公眾號(hào)上發(fā)布了一則題為《一個(gè)遲來(lái)的升級(jí)》的公告。
公告稱，元?dú)馍秩椴璁a(chǎn)品標(biāo)識(shí)和宣傳中沒(méi)有說(shuō)清楚“0蔗糖”與“0糖”的區(qū)別，容易引發(fā)誤解，為此進(jìn)行修正升級(jí)：從2月4日起生產(chǎn)的大部分乳茶和3月18日生產(chǎn)的全部乳茶，包裝從原來(lái)的“0蔗糖低脂肪”改為“低糖低脂肪”。同時(shí)，從3月20日起生產(chǎn)的全部元?dú)馍秩椴�，原料中不再含有結(jié)晶果糖。
能把欺騙說(shuō)得這么清新脫俗，真讓人佩服，應(yīng)該給相關(guān)的公關(guān)人員“加個(gè)雞腿”。正如有網(wǎng)友所說(shuō)，“道歉有用嗎？我的肥肉不接受道歉！”消費(fèi)者花著比同類飲料貴的價(jià)格去買(mǎi)元?dú)馍�，不就是沖著“0糖、0脂、0卡”嗎？現(xiàn)在弄出個(gè)升級(jí)公告來(lái)糊弄人，不僅欺騙了我們的感情，還侮辱了我們的智商。雖然，元?dú)馍忠獮榈狼钢百?gòu)買(mǎi)過(guò)元?dú)馍秩椴璧挠脩舭l(fā)放20元現(xiàn)金紅包，并且對(duì)拆箱、未拆箱乳茶進(jìn)行無(wú)條件退貨，但這會(huì)有多少人買(mǎi)賬呢？
當(dāng)然，元?dú)馍滞鎯哼@種文字游戲也不是第一次了。在市場(chǎng)上，部分消費(fèi)者對(duì)日本商品有好感，而“気”在日本食品里是一種強(qiáng)品牌標(biāo)識(shí)符號(hào)。元?dú)馍志统晒Φ乩昧诉@部分消費(fèi)者的心理，一上市便把“気”用到了自己的包裝設(shè)計(jì)中。這不僅吸引了部分年輕人的注意力，還帶動(dòng)了消費(fèi)者在社交媒體拍照傳播。然而，這其實(shí)是一種刻意的誤導(dǎo)行為，元?dú)馍诌@個(gè)品牌與日本并無(wú)關(guān)系。這樣的包裝設(shè)計(jì)，也引發(fā)了外界對(duì)元?dú)馍帧皞稳肇洝背u的爭(zhēng)議。去年10月份，這款人氣網(wǎng)紅飲料的LOGO從“元?dú)萆帧弊兂闪恕霸獨(dú)馍帧薄?/p>
看到這些，我們不禁要追問(wèn)一句，偽日貨、假無(wú)糖，元?dú)馍诌�有什么是真的？
隨著生活水平的提高，肥胖癥患者、糖尿病患者日漸增多，他們對(duì)于無(wú)糖食品有著剛需。還有越來(lái)越多的人認(rèn)為，為自己和家人、朋友選擇無(wú)糖食品更加健康。在此背景下，主打無(wú)糖產(chǎn)品的企業(yè)有著很廣闊的市場(chǎng)前景。但如果產(chǎn)品宣傳只停留在玩兒文字游戲的層面，從根本上來(lái)說(shuō)就是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任，這種騙局也終會(huì)被消費(fèi)者識(shí)破。正是為了對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品宣傳加以規(guī)范，去年8月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《食品標(biāo)識(shí)監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》。其中第三十二條明確規(guī)定，食品標(biāo)識(shí)不能以“不添加”“零添加”“不含有”或類似字樣強(qiáng)調(diào)不含有或者未使用的物質(zhì)；同時(shí)第三十一條也明確指出，鼓勵(lì)食品生產(chǎn)者在食品標(biāo)識(shí)上標(biāo)注低油、低鹽、低糖或者無(wú)糖的提示語(yǔ)。
早些年間，元?dú)馍窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人曾在接受媒體采訪時(shí)表示，“‘用戶第一’一直是元?dú)馍值幕A(chǔ)理念。正是基于這一原則，元?dú)馍挚焖俣床焓袌?chǎng)趨勢(shì)需求，創(chuàng)造出蘇打氣泡水、燃茶、乳茶等各類廣受好評(píng)的產(chǎn)品�！碑�(dāng)然，不是每個(gè)消費(fèi)者都會(huì)細(xì)看配料表，但一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有誠(chéng)實(shí)做事的態(tài)度，消費(fèi)者們能看得到，進(jìn)而可以“用腳投票”。資本看好的元?dú)馍旨热恍Q“用戶第一”，那就少來(lái)點(diǎn)忽悠吧。正義或許會(huì)遲到，但絕不會(huì)缺席。升級(jí)已然遲到，感覺(jué)受到欺騙的消費(fèi)者會(huì)做出什么選擇呢？（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者 王平）
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評(píng)論理論頻道開(kāi)放投稿，原創(chuàng)評(píng)論、理論文章可發(fā)至cepl#ce.cn（#改為@）。詳見(jiàn)經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評(píng)論理論頻道征稿啟事。
相關(guān)文章：提醒？元?dú)馍衷摵煤梅词。?/a>
元?dú)馍帜芊褡尅盁o(wú)糖飲料”宣傳警醒
