據(jù)貨拉拉官方微博消息，近日有媒體報道湖南長沙一名23歲女生搬家途中，在貨拉拉車上跳窗身亡。2月21日晚，貨拉拉官方回應(yīng)稱，目前警方對該事件的調(diào)查仍在進(jìn)行，尚未形成定性結(jié)論。貨拉拉表示，對于在該事件中平臺應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，不會有所逃避。(2月22日《新京報》）
一個女孩，生活還剛剛開始，僅僅因為一次搬家就失掉了寶貴的生命。究竟什么原因?qū)е屡⑻嚕竭�未能有定論，但由此暴露出安全和監(jiān)管的雙重問題令人擔(dān)憂。
女孩身亡，因證據(jù)不足，涉事司機(jī)三天后便被警方釋放，這對于死者家屬來說，可能難以接受，不過，相信警方會有權(quán)威的結(jié)論，畢竟目前警方還在補(bǔ)充調(diào)查中。
現(xiàn)在暴露出來的問題是，貨拉拉的車上沒有任何錄音錄像設(shè)備，且司機(jī)有三次偏航的行為。這就提出一個問題，如何保障乘客的安全？因為沒有錄像設(shè)備，司機(jī)的個人陳述就成為還原事發(fā)當(dāng)晚的重要信息源。問題是，司機(jī)的陳述有多少可信度？而醫(yī)生告訴死者家屬，女孩是左后腦勺著地受損，背部多處受傷。這自然讓人懷疑女孩死亡的真正原因，確切地說，究竟是什么原因?qū)е屡⑻嚒Ｈ绻嚿嫌邢嚓P(guān)的錄像設(shè)備，可能不致于要跳車。
另外，也有媒體此前報道，這些駕駛員開的都是載人的小面包車，通過私自改裝，搖身一變，成了貨拉拉平臺的“正規(guī)軍”，車身還噴了醒目的廣告。許多火車司機(jī)稱，當(dāng)初都是貨拉拉主動找上門來，希望他們能夠入駐平臺，并且他們按照平臺的規(guī)定，也提交了駕駛證、行駛證、保單等相關(guān)資料，但唯獨沒有提到過“營運(yùn)證”，平臺方面也沒有提及過“面包車”是否可以拉貨的問題。在黑貓投訴平臺上，貨拉拉的投訴量達(dá)到了3163條。比如消費(fèi)者搬家的時候，需要司機(jī)幫忙搬送，會額外收費(fèi)。在投訴時，貨拉拉客服又常常無法接通。貨拉拉已經(jīng)暴露出來諸多問題，照理說應(yīng)該被整改，但直至女孩身亡問題仍然存在，這就暴露出監(jiān)管沒有盡到責(zé)任。
面對女孩跳車身亡事件，貨拉拉表示，對于在該事件中平臺應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，不會有所逃避。但承擔(dān)責(zé)任不是說說，而是要通過實際行動去實現(xiàn)的，貨拉拉平臺當(dāng)然要賺錢，但先要確保乘客的安全，要將安全放在首位。如果存在管理混亂，生命安全意識差，并且只是就事論事，只是想著如何盡快處理這一起“事故”，那么很難保證沒有“下一個”，而監(jiān)管部門對于貨拉拉存在的問題不能再漠視了，要保證整改到位，才能切實保障民眾的權(quán)益。
