國家廣播電視總局網(wǎng)站11月23日發(fā)布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知》。通知要求,網(wǎng)絡(luò)秀場直播平臺要對網(wǎng)絡(luò)主播和“打賞”用戶實行實名制管理,未成年用戶不能打賞。要通過實名驗證、人臉識別、人工審核等措施,確保實名制要求落到實處,封禁未成年用戶的打賞功能。(11月24日《北京青年報》)
目前我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶已達4.25億,其中青少年觀看直播的比例達到45.2%,乃是主要的用戶群體,由此產(chǎn)生未成年人巨額打賞問題,部分家庭背負沉重的經(jīng)濟壓力,引起了社會輿論強烈關(guān)注。廣電總局要求直播平臺“封禁未成年人打賞”功能,乃是保護未成年人合法權(quán)益,避免平臺喪失商業(yè)道德,通過無底線誘導(dǎo)未成年用戶牟利。
由于未成年人身心尚未成熟,自控力較差,對直播平臺內(nèi)容好奇,容易沉迷進去,在平臺或主播的誘導(dǎo)下,進行大額充值、打賞消費。在網(wǎng)上搜索下,類似“9歲女童打賞主播3萬余元”、“熊孩子看直播偷刷大游艇花光家里10萬積蓄”等未成年人巨額打賞主播的新聞屢見不鮮,涉及金額動輒數(shù)萬元、數(shù)十萬元之巨,一些家庭因此傾家蕩產(chǎn),令人觸目驚心。今年受到疫情影響,各地孩子在家上網(wǎng)課,缺乏家長的監(jiān)護,造成游戲充值、直播打賞案件大幅增長。
未成年人打賞維權(quán)不易,錢財索回難度很大,需要付出很大的精力和時間,往往面臨平臺曠日持久的拖延,令家長身心疲憊。而且,未成年人打賞問題還衍生出諸多社會問題,令家庭矛盾加劇,親子關(guān)系緊張,甚或誘發(fā)家庭悲劇事件上演,引起了社會大眾的憤怒與不滿,迫切需要對直播平臺加以制約,徹底堵住未成年人打賞的大門。
目前,直播平臺的商業(yè)模式,主要就是依靠流量變現(xiàn),通過聚集大量用戶后,發(fā)布商業(yè)廣告、誘導(dǎo)用戶充值打賞等手段,不斷想辦法實現(xiàn)收入增長。而在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下,平臺和主播均有采取不正當(dāng)手段的意愿,諸如打擦邊球、炫富拜金、低俗媚俗、引誘未成年人打賞等,造成了惡劣的社會影響。
要徹底封禁未成年人打賞,就需督促平臺主動承擔(dān)管理責(zé)任,改變商業(yè)模式,擺脫依賴未成年人打賞的盈利路徑。因此,廣電總局《通知》要求,平臺不得采取鼓勵用戶非理性打賞的運營策略,對發(fā)現(xiàn)相關(guān)主播及其經(jīng)紀代理,引誘未成年用戶以虛假身份信息打賞的,平臺須對主播及其經(jīng)紀代理進行處理,列入關(guān)注名單,并向廣播電視主管部門書面報告。由此可見,這就是針對直播平臺畸形商業(yè)模式,所采取的必要監(jiān)管措施,將對平臺起到逼迫效果。
封禁未成年人打賞,家長也要以身作則,承擔(dān)起必要的監(jiān)護責(zé)任。比如看好家長身份賬號信息,防止防止私下使用,盡量不在孩子面前長時間刷直播、打游戲,積極配合學(xué)校、監(jiān)管部門約束孩子的上網(wǎng)行為,控制每天的上網(wǎng)時長等。如此,在社會各界的共同努力下,一定會取得更好的成效,遏制未成年人打賞現(xiàn)象。
(責(zé)任編輯:李焱)